Sachbearbeitung Service Level Management (m/w/d)
Benefits
Werden Sie Teil der BDBOS, der Netzbetreiberin des Bundes und der Länder
Wir suchen ab sofort, unbefristet, in Teilzeit oder Vollzeit in Berlin eine (Bewerbungsfrist: 12.03.2025) eine
Sachbearbeitung Service Level Management (m/w/d)
Wer wir sind
Die BDBOS betreibt die Netze des Bundes, das hochsichere Kommunikationsnetz der Bundesverwaltung und den Digitalfunk BOS für die Sicherheitsbehörden sowie Rettungs- und Hilfsorganisationen. Wer wir genau sind und was wir tun, erfahren Sie hier (https://www.bdbos.bund.de/).
Ihr künftiger Bereich:
Das Referat B5 „Service Level Management“ verantwortet drei Themenbereiche im Digitalfunk BOS: Service Level Management; betriebliches Berichtswesen und betriebliches Risikomanagement.
Im Service Level Management werden die mit den strategischen Vertragsparteien der BDBOS vereinbarten Service Level Agreements konzipiert, überwacht und weiterentwickelt.
Was Sie erwartet
Sie fungieren als zentrale Ansprechperson des Service Level Managements für die jeweiligen Vertragsparteien.
Sie erstellen Service Level mit den Fachbereichen der BDBOS und den Vertragsparteien.
Sie führen die Abstimmungen zum Berichtswesen, für Messverfahren, Leistungskennzahlen, Prozessen und Zuständigkeiten durch.
Sie erstellen, Sie stimmen ab und Sie bewerten Messverfahren und Berechnungsalgorithmen.
Sie prüfen Service Level Berichte in Bezug auf Qualität, Plausibilität sowie fachlicher und technischer Aspekte unter Beteiligung der Fachbereiche.
Sie führen turnusmäßige Service Level Reviews durch und bereiten diese entsprechend vor.
Was Sie mitbringen
Einen an einer Hochschule abgeschlossenen Bachelor (oder Diplom FH) in einer
wirtschaftswissenschaftlichen oder
interdisziplinären Fachrichtung mit einem nachgewiesen wirtschaftswissenschaftlichen Schwerpunkt (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen).
Wünschenswert sind:
Kenntnisse im Service Level Management
Kenntnisse im Bereich Vertragswesen
Sofern Sie sich als Beamtin oder Beamter bewerben, haben wir Ihnen hier (https://www.bdbos.bund.de/bewerbungshinweise) wichtige Hinweise zur erforderlichen Qualifikation verlinkt. Beamten und Beamtinnen bieten wir die Möglichkeit eines Laufbahnwechsels nach § 24 BLV.
Wir bieten:
sinnstiftende Aufgaben
mobiles Arbeiten
flexible Arbeitszeiten
gute Entwicklungsmöglichkeiten
Verbeamtungsmöglichkeit
Wir zahlen:
Entgeltgruppe 12 TVöD bzw. bis A 13g BBesO
BDBOS-Zulage (bis zu 160 Euro)
Zuschuss zum Deutschlandticket-Job (23,28 Euro)
Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
Wir leben:
Gleichberechtigung
Work-Life-Balance
Vielfältigkeit
Gesundheitsbewusstsein und fördern insbesondere die persönliche Resilienz
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Wie Sie sich bewerben
Wir nutzen für den Bewerbungsprozess das Portal Interamt.
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Nachweise über die geforderte Qualifikation und Ihre Arbeitszeugnisse bzw. Beurteilungen bei, damit wir Ihre Bewerbung berücksichtigen können.
Nicht das Richtige für Sie? Dann werfen Sie doch gerne einen Blick in unser Karriereportal!
Weitere Informationen zu Ihrer Bewerbung finden Sie hier. Wenn Sie Fragen haben, sprechen Sie uns an. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Kontakt für Bewerbung
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Gehaltsinformation | Besoldung / Entgelt A12 - A13 / TVöD-Bund E 12 |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie |
| Arbeitsort |
Fehrbelliner Platz 3,
10707
Berlin
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