Sachbearbeitung strategische Kundenbetreuung (m/w/d)
Benefits
Werden Sie Teil der BDBOS, der Netzbetreiberin des Bundes und der Länder
Wir suchen ab sofort unbefristet in Teilzeit oder Vollzeit in Berlin (Bewerbungsfrist: 20.11.2024)
Sachbearbeitung strategische Kundenbetreuung (m/w/d)
Wer wir sind
Die BDBOS betreibt die Netze des Bundes, das hochsichere Kommunikationsnetz der Bundesverwaltung und den Digitalfunk BOS für die Sicherheitsbehörden sowie Rettungs- und Hilfsorganisationen. Wer wir genau sind und was wir tun, erfahren Sie hier (https://www.bdbos.bund.de/).
Ihr künftiger Bereich:
Das Referat SG 2 ist das zentrale Eingangstor für Anfragen von Bund, Ländern und Kommunen sowie aus der BDBOS für Anschlüsse an die Regierungsnetze. Als Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter der strategischen Kundenbetreuung sind Sie die Koordinierungs- und Kommunikationsschnittstelle.
Was Sie erwartet
Sie bearbeiten die strategisch gerichteten Bedarfe und Anforderungen der Kundschaft.
Sie nehmen die Anfragen und Bedarfe entgegen, qualifizieren und erfassen diese.
Sie prüfen die Eingänge auf inhaltliche, technische und formelle Vollständigkeit sowie Plausibilität und Umsetzbarkeit und sind für die Weitergabe an die zuständigen Fachverantwortlichen zuständig.
Sie moderieren anlassbezogene Termine mit dem Kunden, Fachreferaten und weiteren Stakeholdern.
Sie fungieren des Weiteren als erste Eskalationsinstanz für die Kundenbetreuung.
Sie sind für die Vorbereitung von strategischen Themen und Lösungsansätzen für die Zukunft der BDBOS in Zusammenarbeit mit Bund und Ländern sowie für die Erarbeitung einer abgestimmten Weiterentwicklung mitverantwortlich.
Zusätzlich gehört das Steuern der Berichterstattung zur Anforderungs- und Bedarfserfüllung zu Ihrem Aufgabenprofil.
Was Sie mitbringen
Eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor oder gleichwertig) in einer:
Wirtschaftswissenschaftlichen Fachrichtung oder vergleichbarer Studienschwerpunkt
Wünschenswert sind folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:
Kenntnisse bzw. Erfahrungen im Projektmanagement sowie der Kundenbetreuung
Kenntnisse des Verwaltungshandelns
Erfahrungen in Verhandlungsführung
Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
Überzeugen Sie uns mit einem aussagefähigem Motivationsschreiben für diese Stelle und fügen Sie es Ihren Bewerbungsunterlagen bei!
Sofern Sie sich als Beamtin oder Beamter (des nichttechnischen Dienstes) bewerben, haben wir Ihnen hier (https://www.bdbos.bund.de/bewerbungshinweise) wichtige Hinweise zur erforderlichen Qualifikation verlinkt.
Wir bieten:
sinnstiftende Aufgaben
mobiles Arbeiten
flexible Arbeitszeiten
gute Entwicklungsmöglichkeiten
Verbeamtungsmöglichkeit
Wir zahlen:
Entgeltgruppe 12 TVöD bzw. bis A 13 BBesO
BDBOS-Zulage (i.H.v. bis zu 160 Euro)
Zuschuss zum Deutschlandticket-Job (23,28 Euro)
Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
Wir leben:
Gleichberechtigung
Work-Life-Balance
Vielfältigkeit
Gesundheitsbewusstsein und fördern insbesondere die persönliche Resilienz
Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Wie Sie sich bewerben
Wir nutzen für den Bewerbungsprozess das Portal Interamt.
Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Nachweise über die geforderte Qualifikation und Ihre Arbeitszeugnisse bzw. Beurteilungen bei, damit wir Ihre Bewerbung berücksichtigen können.
Nicht das Richtige für Sie? Dann werfen Sie doch gerne einen Blick in unser Karriereportal!
Weitere Informationen zu Ihrer Bewerbung finden Sie hier. Wenn Sie Fragen haben, sprechen Sie uns an. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Kontakt für Bewerbung
Benefits
Mehr zum Job
| Gehaltsinformation | Besoldung / Entgelt A12 - A13 / TVöD-Bund E 12 |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie |