Sachbearbeitung strategische Kundenbetreuung (m/w/d)

Berlin
Bundesanstalt für den Digitalfunk der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben
Teilweise Homeoffice Festanstellung Vollzeit Teilzeit
Gehaltsinformation: Besoldung / Entgelt A12 - A13 / TVöD-Bund E 12

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Werden Sie Teil der BDBOS, der Netzbetreiberin des Bundes und der Länder

 

Wir suchen ab sofort unbefristet in Teilzeit oder Vollzeit in Berlin (Bewerbungsfrist: 20.11.2024)

 

Sachbearbeitung strategische Kundenbetreuung (m/w/d)

 

Wer wir sind

Die BDBOS betreibt die Netze des Bundes, das hochsichere Kommunikationsnetz der Bundesverwaltung und den Digitalfunk BOS für die Sicherheitsbehörden sowie Rettungs- und Hilfsorganisationen. Wer wir genau sind und was wir tun, erfahren Sie hier (https://www.bdbos.bund.de/).

 

Ihr künftiger Bereich:

Das Referat SG 2 ist das zentrale Eingangstor für Anfragen von Bund, Ländern und Kommunen sowie aus der BDBOS für Anschlüsse an die Regierungsnetze. Als Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter der strategischen Kundenbetreuung sind Sie die Koordinierungs- und Kommunikationsschnittstelle.

Was Sie erwartet

  • Sie bearbeiten die strategisch gerichteten Bedarfe und Anforderungen der Kundschaft.

    • Sie nehmen die Anfragen und Bedarfe entgegen, qualifizieren und erfassen diese.

    • Sie prüfen die Eingänge auf inhaltliche, technische und formelle Vollständigkeit sowie Plausibilität und Umsetzbarkeit und sind für die Weitergabe an die zuständigen Fachverantwortlichen zuständig.

    • Sie moderieren anlassbezogene Termine mit dem Kunden, Fachreferaten und weiteren Stakeholdern.

  • Sie fungieren des Weiteren als erste Eskalationsinstanz für die Kundenbetreuung.

  • Sie sind für die Vorbereitung von strategischen Themen und Lösungsansätzen für die Zukunft der BDBOS in Zusammenarbeit mit Bund und Ländern sowie für die Erarbeitung einer abgestimmten Weiterentwicklung mitverantwortlich.

  • Zusätzlich gehört das Steuern der Berichterstattung zur Anforderungs- und Bedarfserfüllung zu Ihrem Aufgabenprofil.

Was Sie mitbringen

  • Eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor oder gleichwertig) in einer:

    • Wirtschaftswissenschaftlichen Fachrichtung oder vergleichbarer Studienschwerpunkt

  • Wünschenswert sind folgende Kenntnisse und Fähigkeiten:

    • Kenntnisse bzw. Erfahrungen im Projektmanagement sowie der Kundenbetreuung

    • Kenntnisse des Verwaltungshandelns

    • Erfahrungen in Verhandlungsführung

    • Ausgeprägte Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit

    • Überzeugen Sie uns mit einem aussagefähigem Motivationsschreiben für diese Stelle und fügen Sie es Ihren Bewerbungsunterlagen bei!

 

Sofern Sie sich als Beamtin oder Beamter (des nichttechnischen Dienstes) bewerben, haben wir Ihnen hier (https://www.bdbos.bund.de/bewerbungshinweise) wichtige Hinweise zur erforderlichen Qualifikation verlinkt.

Wir bieten:

  • sinnstiftende Aufgaben

  • mobiles Arbeiten

  • flexible Arbeitszeiten

  • gute Entwicklungsmöglichkeiten

  • Verbeamtungsmöglichkeit

 

Wir zahlen:

  • Entgeltgruppe 12 TVöD bzw. bis A 13 BBesO

  • BDBOS-Zulage (i.H.v. bis zu 160 Euro)

  • Zuschuss zum Deutschlandticket-Job (23,28 Euro)

  • Betriebliche Altersvorsorge (VBL)

 

Wir leben:

  • Gleichberechtigung

  • Work-Life-Balance

  • Vielfältigkeit

  • Gesundheitsbewusstsein und fördern insbesondere die persönliche Resilienz

  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Wie Sie sich bewerben

Wir nutzen für den Bewerbungsprozess das Portal Interamt.

 

Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Nachweise über die geforderte Qualifikation und Ihre Arbeitszeugnisse bzw. Beurteilungen bei, damit wir Ihre Bewerbung berücksichtigen können.

 

Nicht das Richtige für Sie? Dann werfen Sie doch gerne einen Blick in unser Karriereportal!

 

Weitere Informationen zu Ihrer Bewerbung finden Sie hier. Wenn Sie Fragen haben, sprechen Sie uns an. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Kontakt für Bewerbung

Bundesanstalt für den Digitalfunk BOS

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Mehr zum Job

Gehaltsinformation Besoldung / Entgelt A12 - A13 / TVöD-Bund E 12
Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie