Sachbearbeitung im Familienservicebüro Infopoint (m,w,d)

Sachbearbeitung im Familienservicebüro (FSB) Infopoint:

• Anlaufstelle / Lotsenfunktion für Bürger_innen zu Leistungen des Familienservice und der Tagesbetreuung

• Beantwortung telefonischer Anfragen, die beim Infopoint eingehen, ggf. Weiterleitung an die zuständigen Stellen

• Beantwortung von E-Mails, die beim Infopoint eingehen, ggf. Weiterleitung an die zuständigen Stellen

• Beratung zum Antragsverfahren auf Kita-, Tagespflege- und Hortbetreuung

• Buchung von Terminen im ZMS-Verfahren

• Auskünfte über freie Betreuungsplätze in Kita und Tagespflege

• Informationen zum Elterngeld

• Informationen zum Unterhaltsvorschuss

• Informationen zu den Voraussetzungen einer Beistandschaft (Vaterschaftsfeststellung, Unterhalt)

• Informationen und Terminvergabe zu Beurkundungen (Vaterschaft, gemeinsame Sorgeerklärungen, Unterhalt)

• Zuständigkeitsklärung

• Ausgabe von Antragsformularen zu den Leistungen des Familienservice

• Unterstützung bei der Beantragung von Leistungen

• Entgegennahme von Anträgen und Prüfung auf Vollständigkeit

• Entgegennahme von Unterlagen

• Fertigen von Kopien

• Ausgabe von Broschüren und Informationsmaterial

• Hinweise auf Informationen im Internet

• Benennung der zuständigen Sachbearbeiter_innen

• Hinweise auf Sprechzeiten

• Beschaffung, Auslage und themenorientierte Sortierung von Informationsmaterial

• Förderung von Nachwuchskräften in Ausbildung und Praktikum

Abgeschlossene Berufsausbildung als

• Verwaltungsfachangestellte_r,

• Bürokauffrau/-mann bzw. Kaufleute für Büromanagement,

• Kaufleute für Bürokommunikation

• oder erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang I

Hinweis:
Eine mindestens kompetente und fachkundige Verwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift entsprechend dem Sprachniveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprache (GER) wird vorausgesetzt.

Qualifikationen, Bildungsabschlüsse oder Berufserfahrungen etc. können nur dann Berücksichtigung finden, wenn diese auch mit entsprechenden Nachweisen belegt werden.

Bei Qualifizierungen, die nicht in der Bundesrepublik Deutschland erlangt wurden, ist die Gleichwertigkeit zu einem deutschen Abschluss nachzuweisen. Die Gleichwertigkeit kann über das „Informationsportal zu ausländischen Bildungsabschlüssen“ (anabin.de) belegt werden. Sollte Ihr Studienabschluss in der anabin Datenbank nicht aufgeführt sein, können Sie alternativ eine Gleichwertigkeitsbescheinigung über die „Zentralstelle für ausländische Abschlüsse (ZAB)“ beantragen. Bitte fügen Sie dann Ihrer Bewerbung unbedingt eine beglaubigte Übersetzung Ihres Abschlusses bei.

Qualifizierungen, die in der ehemaligen Deutschen Demokratischen Republik erlangt wurden, müssen mit einem Nachweis über die Gleichwertigkeit belegt werden. Die vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusiver aller Urkunden, Leistungsnachweise, etc. sind grundsätzlich in deutscher Sprache bzw. mit deutscher Übersetzung einzureichen.

• Professionelle und anonyme Beratung im Bereich Mental & Corporate Health durch das Fürstenberg Institut

• Umfangreiche Angebote in den Bereichen Gesundheitsmanagement und Fortbildung während der Dienst- und Arbeitszeit, z.B. 1 Stunde Sport/Woche, auch bei externen Anbietern

• Nutzung eines umfangreichen Fortbildungsangebots in der Dienstzeit, auch während der Probezeit, u.a. beim zentralen Bildungsdienstleister des Landes Berlin, der Verwaltungsakademie Berlin

• Wir leben Vielfalt! (Unterzeichnung der Charta #positivarbeiten der Deutschen Aidshilfe, Bezirkliches Inklusionskonzept, Frauenförderplan)

• Zertifizierung als „Fahrradfreundlicher Arbeitgeber“ von ADFC und EU (Bronze)

• Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung und individuellen Arbeitszeitgestaltung

• 30 Tage Erholungsurlaub und arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember

• Ein vergünstigtes Jobticket bzw. eine Hauptstadtzulage

• Eine Jahressonderzahlung

• VBL (Zusatzversorgung des Öffentlichen Dienstes)