Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound European Logistics
Benefits
„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund 33.000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren.
Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen
Ihre Aufgaben
Betreuung der Fahrer und Abgangshäuser
Kompetente Ansprechperson für unsere Kundschaft und Partner
Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren operativen Abteilungen
Selbständige Bearbeitung aller eigehenden Anfragen, Beanstandungen und Differenzen
Gewährleistung eines fehlerfreien Sendungsverlaufes
Kundschaftskontakt via Reklamationsmanagementsoftware, telefonisch bzw. E- Mail
Proaktive Mitwirkung bei Fehleranalyse und Prozessverbesserung
Tägliche Bearbeitung von Inventurlisten
Ihre Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, alternativ eine kaufmännische Ausbildung
Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Logistikbranche
Sehr gute Deutsch- (Level C) sowie gute Englischkenntnisse (Level B) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise
Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
Teamplayer und Hands-On-Mentalität
Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot
Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellung in einer Zukunftsbranche
Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 39-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung
Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage - Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden Urlaub
Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. Weihnachtsgeld
Vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant mit Outdoor-Pausenbereich
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen
Betriebseigener, kostenfreier Parkplatz
Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike
Interesse geweckt?
Sie interessieren sich für die ausgeschriebene Stelle oder kennen in Ihrem Bekanntenkreis einen geeigneten Bewerber? Dann wenden Sie sich bitte an die Personalabteilung oder bewerben Sie sich direkt online vorzugsweise mit einer .pdf Datei an career.berlin@dachser.com. Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Kontakt für Bewerbung
Human Resources
Recruiter
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Gehaltsinformation | Die Bezahlung richtet sich nach dem Manteltarifvertrag für das Speditions- und Logistikgewerbe in Berlin Brandenburg. |
|---|---|
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre) |
| Keywords | Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Sachbearbeiter Logistik (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Thomas-Dachser-Allee 2,
12529
Berlin
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