Kundenberater*in Business-Banking

Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung
• Du hast erste Erfahrung in der Betreuung von Geschäfts- und Gewerbekund*innen
• Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sowie im Vertrieb sind wünschenswert
• Technikaffinität sowie Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
• Du blühst im Umgang mit Kund*innen auf und hast echtes Interesse an Menschen
• Eine ausgeprägte Servicementalität, Eigenverantwortung, Teamgeist und Vertriebsstärke runden dein Profil ab

Aufgaben

• Du bist erste*r Ansprechpartner*in am Telefon für die Finanzthemen unserer Geschäfts- und Gewerbekund*innen
• Aktives In- und Outbound mit dem Ziel des Produktabschlusses und der Erhöhung der Kundenzufriedenheit
• Du identifizierst Kund*innenbedürfnisse, terminierst Beratungsgespräche und begleitest vertriebliche Aktionen
• Du verstehst die Service-Anliegen unserer Kund*innen und bearbeitest diese fallabschließend am Telefon, per Video, E-Post oder E-Mail
• Mit deiner Kompetenz und Empathie berätst du unsere Kund*innen partnerschaftlich z.B. bei Kreditwünschen und bietest ihnen die passenden Produkte an
• Du baust zufriedene und loyale Kund*innenbeziehungen auf und gewinnst Neukund*innen über gezielte Weiterempfehlungen

Wir bieten

• Teilweise Homeoffice
• Bei der Berliner Volksbank erwartet dich eine lebendige Gemeinschaft, in der Zusammenhalt an erster Stelle steht. Unser Teamgeist basiert auf Menschlichkeit und Nähe. Tatkraft ist unser Antrieb: Wir sind neugierig, mutig und schauen optimistisch in die Zukunft. Überzeuge dich selbst und finde deinen guten Grund, Teil der Berliner Volksbank zu sein.
• Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt plus erfolgsabhängige Zusatzvergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeiten in Vollzeit (39 Stunden) oder Teilzeit, 50% Home Office und geförderte Auszeiten (Sabbaticals) möglich
• 30 Tage Urlaub im Jahr (zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember)
• Arbeiten in moderner, zeitgemäßer Umgebung im Herzen von Berlin
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Teilnahme an internen und externen Weiterbildungsangeboten
• Viele weitere Vorteile, u.a. Corporate Benefit-Programm, Job-Rad und Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank

Für Rückfragen ist Maximilian Knoth (030/3063-5815, maximilian.knoth@berliner-volksbank.de ) gern für dich da.

Berliner Volksbank eG