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Stellenbezeichnung: Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Inbound

Job ID 1000 &nbsp; /&nbsp; Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit&nbsp; /&nbsp; Job Kategorie: Kundenservice; Landverkehr /
Spedition &nbsp;/ Befristet/Unbefristet:&nbsp;Unbefristet &nbsp;
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„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für
DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die
Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen
zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die
Logistik von morgen.
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Aufgaben

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Betreuung der Fahrer und Abgangshäuser
Kompetente Ansprechperson für unsere Kundschaft und Partner&nbsp;
Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren operativen Abteilungen
Selbständige Bearbeitung aller eigehenden Anfragen, Beanstandungen und Differenzen&nbsp;
Gewährleistung eines fehlerfreien Sendungsverlaufes
Kundschaftskontakt via Reklamationsmanagementsoftware, telefonisch bzw. E- Mail
Proaktive Mitwirkung bei Fehleranalyse und Prozessverbesserung
Tägliche Bearbeitung von Inventurlisten

Qualifikationen

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Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, alternativ eine
kaufmännische Ausbildung
Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Logistikbranche
Sehr gute Deutsch- (Level C) sowie gute Englischkenntnisse (Level B) in Wort und Schrift, weitere
Sprachkenntnisse von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise
Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
Teamplayer und Hands-On-Mentalität
Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

&nbsp;
Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie&nbsp;vielfältige Aufgabenstellung
in einer Zukunftsbranche
Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 39-Stunden-Woche mit minutengenauer
Zeiterfassung
Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten mit bis zu 2 Tagen in der Woche, nach der Probezeit
28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage - Anspruch auf 3
Wochen zusammenhängenden Urlaub
Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie
sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. Weihnachtsgeld
Vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant mit Outdoor-Pausenbereich
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen
Betriebseigener, kostenfreier Parkplatz&nbsp;
Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

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Claudia Rohnke &nbsp;
Consultant HR Recruiting &nbsp;

09.10.25, 12:54 Druckvorschau der Stellenbeschreibung

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Schönefeld, Logistikzentrum, Berlin Brandenburg, DACHSER SE, Berlin, Logistikzentrum Berlin
Brandenburg, DACHSER SE
<a href="mailto:career.berlin@dachser.com" target="_blank">career.berlin@dachser.com</a>
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Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester
Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die
Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und
Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.

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