Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

Betreuung der Fahrer und Abgangshäuser

Kompetente Ansprechperson für unsere Kundschaft und Partner 

Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit unseren operativen Abteilungen

Selbständige Bearbeitung aller eigehenden Anfragen, Beanstandungen und Differenzen 

Gewährleistung eines fehlerfreien Sendungsverlaufes

Kundschaftskontakt via Reklamationsmanagementsoftware, telefonisch bzw. E- Mail

Proaktive Mitwirkung bei Fehleranalyse und Prozessverbesserung

Tägliche Bearbeitung von Inventurlisten

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, alternativ eine kaufmännische Ausbildung

Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der Logistikbranche

Sehr gute Deutsch- (Level C) sowie gute Englischkenntnisse (Level B) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksweise

Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen

Teamplayer und Hands-On-Mentalität

Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellung in einer Zukunftsbranche

Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag

Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei einer 39-Stunden-Woche mit minutengenauer Zeiterfassung

Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten (DACHSER Academy)

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

28 Tage Urlaub, des Weiteren sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage - Anspruch auf 3 Wochen zusammenhängenden Urlaub

Urlaubsgeld in Höhe von 360€ und Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr sowie sonstige freiwillige Leistungen wie z.B. Weihnachtsgeld

Vergünstigte Mahlzeiten im eigenen Betriebsrestaurant mit Outdoor-Pausenbereich

Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Erbringung von vermögenswirksamen Leistungen

Betriebseigener, kostenfreier Parkplatz 

Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike