PROJECT MANAGER - LONGTERM OPERATIONS & PROCESSES (M/W/D)

München

Du glaubst wie wir daran, dass die Zeiten des klassischen Autokaufs vorbei sind? Dann werde jetzt Teil unseres Teams und gestalte mit uns durch innovative und flexible Auto Abo Produkte die Zukunft der Langzeit-Mobilität neu. Als Project Manager - Longterm Operations & Processes (m/w/d) agierst Du als Schnittstelle zu unseren SIXT-Stationen und hast als Produkt-Botschafter das Ziel, das Auto Abo als langfristige Alternative zum Eigenwagen weiter zu etablieren. Klingt spannend? Dann verstärke unser Team im Bereich Longterm Operations & Processes in unserem Headquarter in München. 

Was Du bei uns machst:

  • Du bist ein Teil des Qualitäts- und Prozessmanagements und verfolgst das Ziel, die Bekanntheit unserer Langzeit- und Abo-Produkte weiter zu erhöhen, neue Kunden dafür zu begeistern und die Umsätze zu steigern 

  • Du agierst als Produkt-Botschafter für unsere Longterm- und Subscription-Produkte und führst Quality Checks und Review-Gespräche in unseren SIXT Stationen durch. Dabei überprüfst Du die Einhaltung von relevanten Prozessen und identifizierst neue Schulungspotenziale, die durch Deine Trainings weiter genutzt und gefördert werden 

  • Du analysierst Kundenfeedback und Nutzerverhalten zur Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen, die zu einer nachhaltigen Verbesserung des Kundenerlebnisses führen 

  • Du erstellst Berichte zu Deinen Stationsbesuchen, erarbeitest Performance Reportings und leitest daraus Handlungsempfehlungen für das Management ab 

  • Du behältst den Markt kontinuierlich im Blick, bist zum Thema Longerm & Subscpription Produkte immer auf dem neusten Stand und lässt diese Erkenntnisse in Deine tägliche Arbeit einfließen 

Was Du mitbringst:

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung und hast bereits Berufserfahrung in Bereichen wie Qualitätsmanagement, Customer Experience und/oder Operations sammeln können 

  • Du bist kommunikationsstark, hast eine schnelle Auffassungsgabe, bist motiviert Dich nah am operativen Gesschäft zu bewegen und besitzt eine hohe Kundenorientierung 

  • Du verfügst über sehr gute MS Office-Kenntnisse insbesondere Powerpoint, Excel 

  • Du hast keine Schwierigkeiten im Daily Business spontan zwischen den Sprachen Deutsch und Englisch zu wechseln 

  • Du bist gern unterwegs und bringst eine hohe Reisebereitschaft mit (3-4 Tage pro Woche) 

Zusätzliche Informationen

Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits. Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, Unterstützung bei der Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen, Mobilitätszuschuss von 20€/Monat und flexible Arbeitszeiten. Du kannst entscheiden, von wo aus Du Deine Arbeit angehen möchtest: Bis zu 50% Deiner monatl. Arbeitszeit kannst Du komplett mobil und von überall arbeiten, davon bis zu 30 Tage pro Jahr sogar im europäischen Ausland (EU, CH & UK). 

Außerdem erhältst Du natürlich Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Mitarbeiter Leasing, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc. sowie kostenlose Cyber Sportkurse und zahlreiche Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung. 

Auch Ausgleich zur Arbeit ist wichtig: Deshalb stehen Dir unser Mitarbeiterrestaurant (und ja wir bestehen auf Restaurant, denn für eine Kantine ist es zu hochwertig) sowie diverse Freizeitmöglichkeiten wie die Gaming Area, das SIXT Fußballteam oder der SIXT Chor zur Verfügung - um hier nur wenige zu nennen. 

Zudem sind Deine Kollegen ziemlich gut drauf. Was wichtig ist, wenn ihr so viel Zeit miteinander verbringt und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neue Mitarbeiter einen Bonus bekommst. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst. An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun.

Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär! Außerdem fordern und fördern wir DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichkeit und seinen Ideen entfalten kann. 

 

Über die Abteilung:
Als Mobilitätsdienstleister ist unser Bereich Branches & Operations die Kontaktstelle zu unseren Kunden: ob telefonisch, per App oder in den SIXT Filialen. Das bedeutet: Premiumservice direkt am Kunden, Beratung und Verkauf im Austausch und Verantwortung für den Vermietprozess unserer Premium-Flotte. Als Teil des Teams ist es einfacher, unsere Produkte zu erklären, die beste Lösung für den Kunden zu finden und das Tagesgeschäft zu steuern. 

 

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 2,28 Milliarden Euro und rund 6.400 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 242.000 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.180 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!

DEIN HR ANSPRECHPARTNER

MARKUS LANGE

RECRUITER

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Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie

Arbeitgeber

SIXT

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