Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Berlin
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Arbeit vor Ort
Vollzeit
Die net services GmbH & Co. KG mit Sitz in Flensburg ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. KG, einem der führenden Spezialisten für Kommunikationsdienstleistungen in Deutschland.
Die net services GmbH & Co. KG beschäftigt rund 50 Mitarbeitende und betreibt hochmoderne Breitbandnetze und bietet bundesweit Telefonie-, Fernseh- und Internetprodukte unter eigenen Marken. Zu den Marken gehören unter anderem Fiete.Net, Grafschafter Breitband und Nordfriesen Glasfaser. Der Unternehmensschwerpunkt liegt auf der Vermarktung von schnellen Internetlösungen auf neu entstehenden Glasfasernetzen in ländlichen Regionen.
Aufgaben
- Als unser Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice gibst Du unseren Kunden technischen Support, berätst in allen Fragen rund um den Glasfaserausbau und beantwortest Anfragen zu Rechnungen und Mahnungen.
- Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
- Telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden mit offenen Vorgängen
- Ausführen einfacher Änderungen im Stammdatensystem
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert
- Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
- Leidenschaft und Freude im Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit und Bereitschaft Neues zu lernen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem PC und den MS Office Programmen
Wir bieten
- Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld
- Planbares und zuverlässiges Schichtsystem
- Remote Work anteilig
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
- Mitarbeiterevents
- Zuschuss zum Deutschlandticket
net services GmbH & Co. KG
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Arbeitsort
Berlin
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Berlin
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