IT-Administration für die Bundesverwaltung (w/m/d)

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Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell über 4.000 Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen als moderner Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsklima. Für die Bundesverwaltung stellen wir derzeit mehr als 100.000 standardisierte IT-Arbeitsplätze (Bundesclient) bereit, betreuen diese und entwickeln sie stets weiter. Somit leisten wir im Rahmen der IT-Konsolidierung einen wesentlichen Beitrag für eine sichere und moderne Verwaltungsarbeit auf Desktops und mobilen Geräten. Eine hohe Servicequalität, gute Kundenzufriedenheit und ein super Teamzusammenhalt sind hierbei für uns wichtige Erfolgsfaktoren. Wir pflegen einen stets offenen und wertschätzenden Umgang miteinander und freuen uns, Sie bald als neues Teammitglied mit folgenden Aufgabenschwerpunkten bei uns begrüßen zu dürfen:

Aufgaben

Sie übernehmen die systemnahe Administration von Arbeitsumgebungen und Clients sowie die Weiterentwicklung unserer Systemumgebung.
Darüber hinaus überwachen Sie bereitgestellte Dienste sowie automatisierte Abläufe und regeln deren kontinuierliche Verbesserung.
Die Analyse und Behebung von Störungen sowie Problemen zählt ebenfalls zu Ihrem vielfältigen Aufgabengebiet.
Zusammen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen bearbeiten Sie Service-Requests und Changes in ITIL-basierten ITSM-Tools.
Kundenbezogen koordinieren Sie die Vor-Ort-Betreuung, fungieren als fachliche Ansprechperson und unterstützen fernadministrativ.
Wir freuen uns auf Ihre Mitwirkung an kleineren bis mittleren IT-Projekten und Ihre Mitarbeit beim Konzeptionieren sowie Einführen von neuen IT-Anwendungen und Tools.

Profil

Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelorstudium mit einschlägigem IT-Bezug oder schließen dieses in Kürze erfolgreich ab.
Bewerbungen von Berufsanfängerinnen und Berufsanfängern sind uns willkommen.
Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren.
Oder: Sie befinden sich als Beamtin/ Beamter in der Laufbahn des gehobenen Dienstes in der BesGr. A 9g bis A 11 BBesO.
Kenntnisse im Client- und Server-Betriebssystem Windows, Clientmanagement-Werkzeugen sowie in der Fehleranalyse und -behebung.
Gewünscht sind erste Erfahrungen im Umgang mit einem Ticket-System und ITIL-basierten Serviceprozessen.
Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen im IT-Service-Management und in den Bereichen Verzeichnisdienst sowie im Betrieb einer Windows Domäne mit.
Erste Erfahrungen in der Projektarbeit sowie Grundkenntnisse der Informationssicherheit runden Ihr Profil ab.
Sie zeigen Initiative und übernehmen Eigenverantwortung.
Ihren Aufgaben begegnen Sie mit Leistungsmotivation.
Sie handeln adressaten- und dienstleistungsorientiert.
In Ihre tägliche Arbeit bringen Sie kreative Fähigkeiten ein.
Kommunikationsfähigkeit ist für Sie selbstverständlich.
Sie stimmen einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu.

Wir bieten

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst und eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte/-r.
Das Entgelt entspricht bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund).
Wir zahlen Ihnen eine monatliche ITZBund-Zulage in Höhe von 128 EUR/ 160 EUR.
Zusätzlich profitieren Sie von regelmäßigen tariflichen Gehaltsanpassungen.
Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen).
Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, an bis zu 3 Tagen pro Woche im Home-Office zu arbeiten, ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.
Auf Wunsch bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Verbeamtung, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen.
Während Ihrer individuellen Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite.
Auf Ihrem weiteren Karriereweg begleiten und unterstützen wir Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung mit unseren attraktiven Fortbildungsangeboten.
Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten der Gesundheitsförderung.
Durch unsere offene, diverse und vielfältige Unternehmenskultur fördern wir ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Beschäftigten.
Wir gewähren bei Bedarf eine Umzugskostenvergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen.