Informatiker (w/m/d) als IT Service Owner Enterprise Client

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Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein. Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu digitalisieren. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität. Sind Sie bereit, mit Ihrer IT-Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur IT-seitig mitzugestalten? Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der Autobahn!

Aufgaben

Steuerung des externen und internen Serviceteams
Schnittstelle zwischen Anforderungsmanagement, IT-Betrieb und Serviceteams
Aufnahme, Definition, Test und Umsetzung von Anforderungen bzw. Changes
Optimierung der Servicearchitektur der jeweiligen Services
Erstellung und Pflege des KPI-Systems zur Überwachung, Steuerung und Optimierung
Teilnahme bzw. Mitwirkung an Besprechungen der Abteilung IT Betrieb, sowie in allen relevanten Arbeitskreisen

Profil

Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in den Fächern Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Verwaltungsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen, Kenntnisse und Erfahrungen
Belastbare Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL
Erfahrungen im Umfeld Service-Integration und Management (SIAM)
Geschulter und sicherer Umgang in ITSM-Tools, wie etwa ServiceNow, BMC oder Ivanti etc.
Mehrjährige Erfahrung in IT-Infrastrukturthemen mit dem Schwerpunkt auf
Planung/Management von VDI und Terminalservices im Microsoft-Umfeld und MS Azure Cloud Services
Planung/Management von Windows Client Betriebssystemen (Windows 10) in Enterprise-Umgebungen
Management Active Directory, GPOs, File- und Print-Services, Softwareverteilung
Backupsysteme und -Technologien
Gutes Wissen in den folgenden technischen Bereichen:
IT-Netzwerk, Routing und RAS, VPN, Firewall und Proxysysteme
MS Azure und M365 Diensten, Exchange und Datenbanken
Das wäre wünschenswert:
Eine Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement
Erfahrung in einer Multiproviderumgebung
Tiefreichendes technisches- und Zahlenverständnis
Hohe Affinität zu komplexen IT-Infrastrukturen
Planerische und analytische Fähigkeiten, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent sowie eine durchweg selbständige Arbeitsweise
Hohe Kundenorientierung verbunden mit einem ausgeprägten Qualitätsverständnis, Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägte analytische, koordinative und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine ergebnisorientierte und effiziente Arbeitsweise
Sehr hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten

Finanzielle Vorteile
Mit vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge denken wir auch Ihre Zukunft mit.
Sicherheit & Fairness
Als Unternehmen des Bundes bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und Chancengleichheit in einem wertschätzenden Team.
Familie & Freizeit
Verbinden Sie Arbeit, Familie und Freizeit - dank flexibler Arbeitszeiten und Unterstützung in unterschiedlichen Lebenslagen.
Gesundheit
Angebote wie ergonomische Arbeitsplätze oder Lebenslagencoaching stellen den Menschen in den Mittelpunkt.
Persönliche Mobilität
Ob Jobticket, hybrides Arbeiten oder persönliche Weiterbildung - mit uns kommen Sie voran.