Homeoffice 100 % Servicemitarbeiter / Kundenberater technischer Support (m/w/d) | Samsung

Berlin
TELUS International

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Dein Traumjob im Homeoffice wartet auf dich! Du bist technikaffin und bei Freunden und Familie der Ansprechpartner Nr.1, wenn es um die Einrichtung eines neuen Android-Smartphones, Tablets oder einer Smartwatch geht? Wenn du zudem kommunikativ bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir die ideale Stelle im technischen Kundenservice für dich!

 

Für unser Samsung Projekt suchen wir zum 10.01.2022 mehrere

Homeoffice 100 % Servicemitarbeiter / Kundenberater technischer Support (m/w/d) | Samsung | Berlin

Aufgaben im Überblick:

  • Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat

  • Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung-Geräten – z.B. Smartphones, Tablets, Smartwatches

  • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität

  • Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder Reparaturstatus

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und Interesse am technischen Support – auch für Quereinsteiger

  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

  • Voraussetzung zur Arbeit im Homeoffice – Internetverbindung von min. 20 MBit/s im Download

  • Wohnort maximal 100 Km von Aachen, Berlin, Dortmund, Dresden, Duisburg, Essen oder Leipzig entfernt 

  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen

  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein sicheres und freundliches Auftreten

  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten:

  • Remote-Tätigkeit als technischer Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice

  • Fixe Grundvergütung ab 11,49 €/h zuzüglich attraktiven Bonusmöglichkeiten und 25 Tage Urlaub

  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundensupport-Tätigkeit im Inbound für unseren Top-Partner Samsung

  • Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings

  • Exklusive Mitarbeiterrabatte, zum Beispiel vergünstigte Konditionen in Fitnessstudios oder unterschiedlichen (Online)Shops

  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance

  • Familiäres Teamgefühl durch gemeinsame Teamabende und Events mit deinen Kollegen

  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren TELUS International Campus

  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen

  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Nicole Büser, Tim Chantrain, Lissy Heinrich und Lars Nitschke, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung

 

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

 

 

ID: 15792

Kontakt für Bewerbung

HR Team Berlin

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Arbeitsort

Stralauer Allee 2B, 10245 Berlin

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Quereinsteiger
Arbeitsort
Stralauer Allee 2B, 10245 Berlin