Qualitäts- und Prozessmanagerin / Qualitäts- und Prozessmanager (w/m/d)

Wir sind der Herzschlag Berlins! Wir denken heute die Mobilität von morgen und gestalten gemeinsam mit dir unsere Hauptstadt nachhaltig. Für Mensch und Klima, mit Herz und Verstand.

Profil

• Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen auf dem Gebiet des Qualitätsmanagements, die du dir im Rahmen einer mindestens 3-jährigen kaufmännischen Berufsausbildung, zum Beispiel als Industriekauffrau / Industriekaufmann, angeeignet hast oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse basierend auf einer mehrjährigen Berufserfahrung
• Deutschkenntnisse Level C1
• Kenntnisse zu den relevanten Vorschriften und Gesetzen (z.B. BOStrab, VDV-Richtlinien, Verkehrsvertrag) bzw. die Bereitschaft, sich diese anzueignen
• Zertifizierungen oder Weiterbildungen im Bereich von QM-Systemen
• Einen sicheren Umgang mit Präsentationstechniken sowie Erhebungs- und Auswertungsmethoden zur strukturierten Analyse und überzeugenden Vermittlung von Ergebnissen
• Eine selbstständige und zielorientierte Vorgehensweise mit einem strukturierten sowie qualitätsbewussten Arbeitsstil

Aufgaben

• Die Abteilung U-Bahn Fahrzeuge beschäftigt sich mit der Instandhaltung aller Berliner U-Bahnfahrzeuge. In enger Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen treibst du in deiner Rolle maßgeblich die Konzeptionalisierung und Durchsetzung eines neuen U-Bahn-übergreifenden Datenmanagement-/Qualitätsmanagementsystems voran.
• Du entwickelst und pflegst Kennzahlensysteme und verantwortest das Qualitätsmonitoring
• Du bist verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung des QM-Systems nach ISO 9001 (QMS) sowie ISO 14001 (UMS)
• Bei der Definition und Optimierung von Prozessabläufen nach ISO 9001 und ISO 14001 entwickelst und dokumentierst du neue oder angepasste Prozesse im Sinne der Kundenorientierung und Dienstleistungssteigerung
• Ebenso baust du eine leistungsfähige Dateninfrastruktur auf, sorgst für saubere, verlässliche Daten und koordinierst die systemübergreifende Datenintegration
• In deiner Verantwortung liegen auch die Sensibilisierung und Schulung zu diesen Themen

Wir bieten

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Work-Life-Balance (flexible Arbeitszeiten mit Freizeitausgleich, mtl. bis zu 10 Tage mobil arbeiten)
• 30 Tage Urlaub + 24.12. frei
• 2000 EUR Weihnachtsgeld und 500 EUR Urlaubsgeld pro Jahr sowie 350EUR für unser Gesundheitsportal in 2025 (u.a. Sportkurse, Massagen)
• Persönlicher Fahrausweis
• Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
• Vermögenswirksame Leistungen (VL)

Die Mischung macht's - Vielfalt für den gemeinsamen Erfolg! 16.087 Kolleg*innen aus 81 Nationen in 240 Berufen haben sich bereits für uns entschieden. Wir begeistern uns für unterschiedliche Menschen - unabhängig von Religion und Weltanschauung, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie Geschlecht und geschlechtlicher Identität. Die Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen unterstützen wir aktiv. Ausdrücklich erwünscht sind Bewerbungen von Frauen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte. Schwerbehinderte Menschen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt.

Du hast Fragen? Dann melde dich einfach bei deiner Ansprechperson aus dem Recruiting-Team. Melanie Arndt 030 256 28439 Recruiting[at]bvg.de

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