CRM Projektmanager (all genders)

Als Teil der MAI Group mit über 400 Expert:innen gestalten wir datengetriebene Kommunikation, die Wirkung zeigt – entlang des gesamten Customer Lifecycles. Unser Fokus: messbare Ergebnisse, starke Beziehungen und echte Relevanz.

Wir helfen Unternehmen, mehr wertvolle Kunden zu gewinnen und bestehende nachhaltig zu binden.

CRM Projektmanager (all genders) VOLL- ODER TEILZEIT Hybrid Zur alten Flussbadeanstalt 4, 10317 Berlin Mit Berufserfahrung

Über Uns

Das wirst du bei uns machen:

Du unterstützt und übernimmst die strategische und operative Betreuung unserer Kund:innen und setzt eigenständig vielfältige CRM-Marketing-Kampagnen um. Dabei arbeitest du eng mit Strategie, Kreation und Technologie zusammen – und sorgst dafür, dass datengetriebene Kommunikation spürbare Wirkung entfaltet.
Gemeinsam mit dem Team identifizierst und realisierst du neue Potenziale, um Kund:innen kanalübergreifend zu aktivieren, zu binden und langfristig zu begeistern.

• Operative Betreuung und Mitarbeit an der strategischen Weiterentwicklung unser Kund:innen im Bereich CRM und Marketing Automation
• Planung, Umsetzung und Optimierung kanalübergreifender Kampagnen (E-Mail, Push, In-App, Landing Pages) in Tools wie Braze, Salesforce Marketing Cloud oder Emarsys
• Mitentwicklung und Umsetzung datengetriebener Journeys und Automationen entlang des Customer Lifecycles
• Auswertung von Performance-Daten und Ableitung erster Handlungsempfehlungen in Zusammenarbeit mit dem Team (z. B. mit Google Analytics, Tableau oder Spreadsheets)
• Schnittstelle zwischen Strategie, Kreation und Technologie – du koordinierst, fragst nach und sorgst dafür, dass alle Disziplinen zusammenfinden

Das bringst du mit:

Jetzt suchen wir dich – eine engagierte Persönlichkeit, die CRM versteht und Lust hat, sich in einem dynamischen Agenturumfeld weiterzuentwickeln. Du kannst Kampagnen eigenständig umsetzen, denkst datengetrieben und willst lernen, wie man Kund:innen strategisch begleitet – von der Konzeption bis zur Automatisierung.

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM / Marketing Automation
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einer führenden Plattform (vorzugsweise Braze oder Salesforce Marketing Cloud)
• Grundlegendes Verständnis für Daten, Segmentierung, Trigger-Logiken und kanalübergreifende Journeys – und die Motivation, sich hier schnell zu vertiefen
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Freude daran, Kund:innen ganzheitlich zu begleiten und die Neugier, dich kontinuierlich in neue Tools und Methoden einzuarbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse
• Begeisterung für datengetriebene Kommunikation, moderne Tools und smarte Automationen

Das bieten wir dir:

• Arbeit mit namhaften Kund:innen wie mobile.de, Ottobock oder Kleinanzeigen
• Ein Umfeld, in dem du schnell dazulernst und Verantwortung übernehmen kannst
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und gezielte Förderung deiner Talente
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Senior-Kolleg:innen, von denen du lernen kannst
• Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein Team, das wirklich zusammenhält
• Offene & einfache Kommunikation, minimale Bürokratie und schnelle Entscheidungen
• Homeoffice mit einem Office-Tag pro Woche (präferiert); aber komplett Remote möglich
• Ein fantastisches Loft-Office mit Blick auf die Spree direkt am Ring
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein sehr zufriedenes Team: https://www.kununu.com/de/crsd1
• Regelmäßige Team-Events
• Individuelle Benefits nach Absprache (z. B. JobRad, Deutschlandticket, Fitness-Studio, BenefitPass u. a.)

Maleen Nadler
People & Culture Lead

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