Werkstudent Customer Service (m/w/d) Mobile Device Management in Berlin

Cortado Holding AG veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Als eine hundertprozentige Tochter der Cortado Holding AG ist die Cortado Mobile Solutions GmbH federführend bei allen operativen Geschäften rund um Enterprise Mobility und Teamkollaboration in der Cloud. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:


Werkstudent Customer Service (m/w/d) Mobile Device Management

Für unseren Hauptsitz in Berlin suchen wir, Cortado Mobile Solutions, ab sofort einen kundenorientierten, technik-affinen Studenten für den Customer Service. Nach einer Einarbeitung unterstützt du Interessenten unserer Cloud-basierten Lösungen beim Onboarding und bist erster Ansprechpartner bei Fragen zur Einbindung von mobilen Geräten, Apps und Konfigurationen.


Das bieten wir:

  • Als Teil unseres Teams lernst du viel über Serversysteme und das Verwalten von Mobilgeräten im Unternehmensumfeld
  • Dynamische und offene Arbeitsatmosphäre
  • Flexible, studienfreundliche Arbeitszeiteinteilung/Gleitzeit bei bis zu 19,5 Wochenstunden - nach Absprache kannst du deine Stunden pro Monat flexibel einteilen oder z.B. in den Semesterferien Überstunden aufbauen
  • Große, helle Büros direkt an der Spree in Berlin-Tiergarten, die sowohl mit dem Fahrrad als auch mit Bus und Bahn sehr gut erreichbar sind
  • Große Cafeteria mit kostenfreien Getränken in Bio-Qualität
  • Vielseitige Team- und Sportevents, eine Lounge mit Spielkonsole und Kickertisch für die Pausen und sogar Duschen für die Sportlichen unter uns 


Das sind deine Aufgaben bei uns:

  • Du bist Schnittstelle zwischen Support und Vertrieb
  • Du unterstützt Interessenten und Kunden dabei, ein Mobile Device Management einzurichten
  • Du antwortest als „First Responder“ auf Problemmeldungen in unserem Ticketsystem (Freshdesk), skizzierst im Team Lösungsvorschläge und leitest den Kunden bei der Problemlösung an



Voraussetzungen

Das bringst du mit:

  • Du bist Student – gern mit IT-Hintergrund
  • Interesse für brandneue, innovative Technologien im Bereich Verwaltung von Smartphones und Tablets in Unternehmen
  • Du bist ein guter Kommunikator und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen
  • Deutsch und Englisch beherrschst du in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind willkommen
  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Customer Service eines IT-Unternehmens und kennst dich gut mit iOS und Android Handys aus. Erfahrungen mit (Windows) Server und Homepages sind ein Plus.


Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Mehr zum Job

Anzeigenart Praktikum, Werkstudent, Abschlussarbeiten
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Praktikum/Werkstudent
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung
Arbeitsort Alt-Moabit 91 b, 10559 Berlin

Arbeitgeber

Cortado Holding AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Jeannette Boidol
Telefon: +49 (0)30 408 198 - 700

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Cortado Holding AG
Werkstudent Customer Service (m/w/d) Mobile Device Management
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