Vertriebsmitarbeiter im Serviceteam-VST (m/w/d) in Berlin

HypoVereinsbank – Member of UniCredit veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Vertriebsmitarbeiter im Serviceteam-VST (m/w/d)

Die HypoVereinsbank ist Teil der UniCredit, einer der größten Bankengruppe Europas. Zudem zählt sie zu den größten Finanzinstituten in Deutschland. Als fokussierte Universalbank betreibt die HypoVereinsbank Bankgeschäfte aller Art. Für die UniCredit verantwortet sie das gesamte Deutschlandgeschäft und ist gleichzeitig das Kompetenzzentrum für das internationale Investment Banking.


Das erwartet Sie bei uns

  • Erste Kontaktperson für alle Kunden und Nichtkunden zu Serviceleistungen insbesondere im Bereich Schalter/Kasse und SB-Zone
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung des Kassengeschäfts in der Filiale
  • Unterstützung der Kundenbetreuer bei ihrer Vertriebstätigkeit durch Übernahme von administrativen Tätigkeiten
  • Eigenständige Erledigung von Serviceleistungen direkt am Kunden
  • Entgegennahme von Kundenaufträgen ohne Beratungsleistung
  • Unterstützung bei der Abwicklung von Sonderfällen und Reklamationen
  • Reibungslose Überleitung von Kunden und Nichtkunden an Kundenbetreuer
  • Vereinbarung von Kundenterminen für die Kundenbetreuer
  • Übernahme anfallender organisatorischer Aufgaben wie z.B. Materialbestellung, Ausstattung Wartebereich
  • Neukundengewinnung durch aktive Ansprache und Empfehlungsmanagement
  • Unterstützung der Multikanal-Ausrichtung der Bank vor Ort (u.a. Überleitung an SB-Geräte und aktive Ansprache der Kunden auf Direkt- bzw. Mobile-Banking)
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service und aktives Beschwerdemanagement am Kunden
  • Konsequente Anwendung der geltenden regulatorischen Regelungen im Rahmen des jobspezifischen Veranwortungsbereichs


Das bieten wir Ihnen

  • Attraktive und leistungsbezogene Vergütung
  • Eine durch Offenheit, Dynamik und Internationalität geprägte Unternehmenkultur
  • Eine offene Teamkultur mit gemeinsamen Zielen


Einsatzort:

Berlin

Befristung:

Unbefristet

Bewerbung:

www.hvb.de/jobs 

Referenzcode:

DE-EXT-51573875-20190709-114927-DE

Voraussetzungen

Das bringen Sie mit

  • Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation
  • Erfahrungen im Vertrieb und Filialgeschäft der Bank
  • Basis-Knowhow zu den Standardprodukten im Privatkundengeschäft (z.B. Konto/Karte)
  • Gute Kenntnisse der im Filialbetrieb geltenden Prozesse und Richtlinien
  • Fundierte Kenntnisse in den relevanten IT-Systemen wie z.B. Schalter-Kasse-Anwendungen
  • Systematische, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Service- und Dienstleitungsverständnis
  • Selbstbewusste Persönlichkeit mit kompetentem Auftreten
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Freude an Kontakt mit Kunden
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Engagement und Flexibilität im Arbeitsalltag
  • Bereitschaft zur Weiterentwicklung der Service- und Vertriebs-Fertigkeiten
  • Lernbereitschaft, bereit Neues anzunehmen, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Sonstiges
Arbeitsort Friedrichstr. 60, 10117 Berlin

Arbeitgeber

HypoVereinsbank – Member of UniCredit

Kontakt für Bewerbung

Herr Christian Kaufmann
Talent Center
Employer Branding
Arabellastraße 12, 81925 München christian.kaufmann@unicredit.de
Telefon: 089/378-43637

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
HypoVereinsbank – Member of UniCredit
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