Vertrags- und SLA-Manager:in (w/m/d)

Berlin
Berliner Wasserbetriebe

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Medien

  • Vorsorgeleistungen

Vertrags- und SLA-Manager:in (w/m/d)

 

Job-ID: 2244
Standort: Berlin, Hohenzollerndamm 44  
Beginn / Rahmenbedingungen: ab sofort / unbefristet

 

Die Informations­technologie erbringt alle IT-Dienstleistungen für die Berliner Wasserbetriebe und für Unternehmen der Berlinwasser Gruppe. Über zwei moderne Rechenzentren und innovative Kommuni­kations­infrastruktur steuert die IT die digitale Zukunft.

Was Sie bei uns bewegen

  • Vertragsmanagement, insbesondere 

    • Aufnahme der technischen und qualitativen Leistungs­anforderung mit den Auftraggebern (Anforderungs­definition) und Erstellung der Leistungs­beschreibung der IT-Leistungen (IT-Services) unter Klärung alle rechtlichen und technisch relevanten Themen mit den Fach­expert:innen und Stakeholder:innen

    • Vertragsüberwachung und -steuerung (Vetragsmonitoring)

  • Service Level Management:

    • Entwicklung, Veränderung bzw. Aufbau des Service-Level-Managements unter Berück­sichtigung der ITIL-Service-Design-Prozesse. Dies beinhaltet die Definition, Überwachung und Optimierung von Services mit den Vertrags­partner:innen im Hinblick auf die Ausprägung der Qualität und Sicherheit 

Das bringen Sie mit

  • Bachelor in der Fachrichtung Wirtschafts­informatik oder Betriebs­wirtschaft mit wirtschafts­rechtlichen Schwerpunkten oder in der Fach­richtung Wirtschafts- oder Verwaltungs­recht und praktische Kenntnisse in stellen­relevanten Aufgaben

  • Alternativ: Nachweisbare vergleichbare Kenntnisse (durch Fähigkeiten oder Erfahrungen) zur Ausübung gleichwertiger Tätigkeiten

  • ITIL Expert für die Service-Design-Prozesse

  • ISO 20000 Personenzertifikat

  • Kenntnisse der IT Infrastruktur (angewendete Hard- und Software, Userverhalten, Prozess­kenntnisse im IT-Bereich)

  • Kenntnisse der DSGVO

  • Kommunikations­fähigkeit, empfängerorientierte Präsentations­kompetenz und Moderations­fähigkeit

  • Konfliktlösungs­fähigkeit, Analysefähigkeit sowie konzeptionelles und strukturiertes Denk­vermögen

  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Über uns

Die Berliner Wasser­betriebe sind mit über 4.600 Mitarbei­ter:innen das größte Unter­nehmen der Wasser- und Abwasser­branche in Deutsch­land. Als Unter­nehmen des Landes Berlin gestalten und fördern wir die lebens­werte, moderne Metropole Berlin. Die Berliner Wasser­betriebe gelten weit über die Stadt­grenzen hinaus als stabiles Wirtschafts­unter­nehmen und verläss­licher Arbeitgeber.

 

Gute Gründe für eine Karriere bei uns

  • Innovative Technologien für den Berliner Wasserkreislauf

  • Nachhaltiger Umweltschutz durch aktive Forschung

  • Sinnvolle Aufgaben mit Verantwortung und Teamgeist

  • Vielfältige Karriere­perspektiven und -förderung (z. B. Female Leadership Programm, individuelle Personal­entwicklungs­pläne, interne Weiter­bildungs­möglichkeiten)

  • Ausgewogene Work-Life-Balance: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub / Jahr, Betriebliche Altersvorsorge (VBL), Vermögenswirksame Leistungen (VWL), diverse Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit, 10 zusätzliche Urlaubstage durch Entgeltumwandlung etc.), Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage / Woche, Zuschuss zum BVG-Firmenticket, 39 Wochen Entgelt­fortzahlung im Krankheitsfall, Betriebliches Gesundheits­management, Familien­freundlichkeit, Professionelle Mitarbeiter:innenberatung zu allen Lebenslagen

 

Bezahlung

Wir bieten Ihnen eine Vergütung in der Ent­gelt­gruppe 11 nach dem Tarif­vertrag Ver­sorgungs­betriebe (TV-V) an. Je nach Vor­liegen der persön­lichen Voraus­setzun­gen kann eine Eingrup­pierung auch in eine nie­drigere Entgelt­gruppe erfolgen. Gegebenenfalls kann auch die Gewährung einer Fachkräftezulage erfolgen. 

Ihr:e Recruiting-Ansprech­partner:in

Haben Sie Fragen rund um die Anstel­lung bei den Berliner Wasser­betrie­ben oder den Bewer­bungs­prozess? Ihr Recruiter Benedict Stenschke beant­wortet gern Ihre Fragen. Telefon: +49 30 8644-8585 | E-Mail: bewerbung@bwb.de

 

HIER BEWERBEN

 

Informationen zur Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich mit einer Kurzbewerbung in Form eines aussagekräftigen Lebenslaufs bis zum 20.03.2022 unter Angabe der Job-ID über unsere Karriere­seite oder senden Sie uns Ihre Bewer­bungs­unter­lagen an die unten genannte Adresse.

 

- Behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

- Da wir uns Chancen­gleich­heit und die beruf­liche Förde­rung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir besonders an Bewer­bungen von Frauen inte­ressiert.

- Bewerbungen von Menschen mit Migra­tions­hinter­grund sind aus­drück­lich erwünscht.

- Bewerbungen mit anderen Ausbil­dungs­abschlüs­sen werden im Einzel­fall geprüft und können ggf. im Zusam­men­hang mit Vor­kennt­nissen und Berufs­erfah­rungen aner­kannt werden.

 

Berliner Wasserbetriebe | Recruiting | 10864 Berlin

Kontakt für Bewerbung

Herr Benedict Stenschke
Recruiter

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Medien

  • Vorsorgeleistungen

Arbeitsort

Hohenzollerndamm 44, 10713 Berlin

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie
Arbeitsort
Hohenzollerndamm 44, 10713 Berlin