Zur personellen Verstärkung im Bereich Mitglieder- und Spender*innenbetreuung in der Bundesgeschäftsstelle in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen für den Mitglieder-
und Spendenservice
Teamleiter (m/w/d)
(Teilzeit 35h/Woche) Die Stelle setzt sich aus 10 h Leitungstätigkeit und 25 h operativer Arbeit zusammen.
Ihre Aufgaben:
- Leitung, Koordination und fachliche Weiterentwicklung eines Teams von 11 Mitarbeiter*innen
- Qualitätsmanagement und Weiterentwicklung des Servicebereiches im Hinblick auf
- alle Kontaktangebote für Unterstützer*innen des BUND. Enge Zusammenarbeit und
- Abstimmung mit anderen Querschnittsbereichen und Landesverbänden
Ihre Aufgaben im operativen Bereich:
- Beantwortung und Bearbeitung von Anfragen unserer Mitglieder und Spender*innen (Telefon, E-Mail, Post)
- Datenbankpflege (Software Enter-Brain und ProFund)
- Bearbeitung von Verwaltungsvorgängen
- Einlesen von Daten über Schnittstellen
Die Bezahlung erfolgt nach BUND Haustarif.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 10.04.2019. Neben einem kurzenMotivationsschreiben bitten wir um einen Lebenslauf und aktuelle Zeugnisse (PDF-Format).
Weitere Unterlagen werden bei Bedarf angefragt. Bewerbungen oder Fragen zur Ausschreibung bitte ausschließlich per E-Mail (Max. 5 MB) an dieseAdresse:personal-bgst@bund.net.
Bitte beachten Sie unsere Hinweise zur Datenverarbeitung für Bewerber*innen unterwww.bund.net/datenschutz.
Voraussetzungen
Was Sie mitbringen sollten:
- Hochschul- oder Fachhochschulabschluss
- mehrjährige Berufserfahrung im Fundraising mit Personalverantwortung
- sehr gute Kenntnisse im Umgang und Nutzung von Datenbanken und MS- Office
- buchhalterische Grundkenntnisse
- ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift Empathie und Einfühlungsvermögen für die Belange unserer Unterstützer*innen und Interessenten
- hohe service- und qualitätsorientierte Grundhaltung und eine strukturierte Arbeitsweise
- Lösungsorientierung und selbstständiges Arbeiten
- Interesse an der Arbeit und Identifikation mit den Themen des BUND e.V.
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit
Kontakt für Bewerbung
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Anzeigenart | Stellenangebot |
|---|---|
| Arbeitszeit | Teilzeit |
| Vertragsart | Festanstellung |
| Berufliche Praxis | mit Berufserfahrung |
| Aus- und Weiterbildung | Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium |
| Berufskategorie | Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center |
| Arbeitsort |
Kaiserin-Augusta-Allee 5,
10553
Berlin
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