Mit Sitz in Zürich und Berlin hat sich Teleboy vom klassischen Streaming- zum umfassenden Telekommunikationsanbieter in der Schweiz entwickelt. Unsere TV-Plattform, die wir 2002 gegründet haben, begeistert monatlich rund 400'000 Nutzer mit ihrem Online-TV-Guide. Unser Erfolgsrezept? Wir arbeiten in einem agilen Arbeitsumfeld, dadurch können wir die Stärken aller individuell einsetzen. Und: Wir fördern eine aktive Produktentwicklung, wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden und wir tauschen uns stetig im Team aus, damit vielleicht auch bald Du Deine Ideen und Inputs einbringen kannst.
Wir suchen ab sofort einen Studentische Hilfskraft Kundenberatung / Customer Care (m/w/d).
Für unsere Internet-Kunden in der Schweiz bist Du per Email und Telefon die erste Anlaufstelle
Der Kunde hat für Dich erste Priorität und Du suchst immer die schnellste und optimale Lösung für den Kunden
Trouble Shooting macht Dir keine Angst, noch besser, es macht Dir Spass
Technische Probleme löst Du in enger Zusammenarbeit mit dem Second Level
Zusammen mit dem Team bringst Du den Customer Service immer weiter in die Richtung Customer Excellence
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
Du bringst bereits Erfahrung aus dem Telekommunikationsumfeld mit oder bist bereit und motiviert, Dir dies anzueignen
Die deutsche Rechtschreibung stellt für Dich keine Hürde dar
Französisch und/oder Italienisch sind ein Plus, aber kein Muss
Der Kontakt mit Kunden macht Dir Spaß
Du bist ein motivierter Teamplayer
Du schaust gerne über den Tellerrand um Zusammenhänge und Prozesse zu verinnerlichen
Wir leben flache Hierarchien, die Dir jederzeit die Möglichkeit bieten, Ideen überall einzubringen
Junge, sympathische Kollegen, die Dich bereits beim ersten Gespräch mit unserer herzlichen Per-Du Mentalität begrüssen
Das schönste Büro Berlins: Liebhaber von Altbau und Stuck kommen in unserem Office auf Ihre Kosten
Dreimal pro Woche werden wir in unserer Küche bekocht - gelegentliches Überessen ist nicht ausgeschlossen
Kaffee, Tee und Wasser stehen Dir immer zur Verfügung - hin und wieder steht auch Wass süßes in der Küche
Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns auf Dein Bewerbungsdossier.