Stellvertretender Kundencenterleiter (m/w/d) in der Immobilienbewirtschaftung in Berlin

Als städtisches Wohnungsbauunternehmen leistet die GESOBAU mit rund 400 Mitarbeiter*innen aktiv ihren Beitrag, um in der dynamisch wachsenden Stadt Berlin auch in Zukunft bezahlbaren Wohnraum für breite Schichten der Bevölkerung bereitzustellen und lebendige Nachbarschaften zu erhalten. Seit 2014 baut die GESOBAU wieder neu und erweitert durch Neubau und Ankauf ihren Wohnungsbestand, der bis 2026 auf ca. 52.000 Wohnungen anwachsen wird. Derzeit bewirtschaften wir mit Tochtergesellschaften einen Bestand von rund 44.000 eigenen Wohnungen, vornehmlich im Berliner Norden.


Wollen auch Sie Verantwortung für Berlin übernehmen? Dann unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als


Stellvertretender Kundencenterleiter (m/w/d) in der Immobilienbewirtschaftung

In dieser Position übernehmen Sie in enger und vertraulicher Zusammenarbeit mit der Großkundencenterleitung die Verantwortung für die Ziele des Kundencenters. Dabei übernehmen Sie selbstständig und eigenverantwortlich laufende Steuerungsaufgaben und vertreten die Kundencenterleitung umfänglich bei Abwesenheit. Für einen Teilbestand übernehmen Sie darüber hinaus die reguläre Tätigkeit als Kundenbetreuer*in.


Was sind Ihre Herausforderungen als Stellvertretender Kundencenterleiter (m/w/d)?

  • Umsetzung der Objekt- und Vermarktungsstrategien in das operative Geschäft zur Erhöhung der Vermietungsleistung und Reduktion von Erlösschmälerungen durch Leerstand
  • Controlling von Leerstand- und Neuvermietungsprozessen, Instandhaltungsbudget, und weiteren operativen Geschäftsprozessen sowie Mitwirkung bei Projektarbeiten und der Erarbeitung von SGAs, Leitfäden und Sicherstellung von deren Einhaltung
  • Kundenbetreuertätigkeit: Betreuung der wohnenden Mieter, die Neuvermietung, die Bestandspflege bei Mieterwechsel und die Bearbeitung von Kündigungen
  • Regelmäßige Teilnahme an Sitzungen und Terminen im Rahmen der Tätigkeit als Stellvertretender Kundencenterleiter sowie Vertretung der Kundencenterleitung bei Beratungen und Terminen (z.B. Jour fixe, Vermietungsrunde)
  • Vertretung der Kundencenterleitung bei Urlaub und Krankheit mit zeitweiser Übernahme der fachlichen und personellen Führungsaufgaben (z.B. Urlaubs- Gleittags- und Seminaranträgen, Fahrtenbüchern und die Freigabe von Korrekturbelegen)

Voraussetzungen

Was bringen Sie als Stellvertretender Kundencenterleiter (m/w/d) mit?

  • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/-frau in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft bzw. Immobilienkaufmann/-frau, idealerweise ergänzt um ein Aufbaustudium mit Fachrichtung Immobilienwirtschaft
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft in ähnlicher Position
  • Kommunikationsstärke, Überzeugungsfähigkeit, Konflikt- und Lösungsbereitschaft
  • Entscheidungsfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise


Was können Sie bei uns erwarten?

  • Eine unbefristete Anstellung bei einem von Berlins führenden, städtischen Wohnungsunternehmen
  • Flexible Arbeitszeit
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungen
  • Mitarbeiterangebote im Rahmen des Gesundheitsmanagements


Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Bewerbermanagementsystem und fügen Ihrer Bewerbung im Online-Formular ein Anschreiben, Ihren Lebenslauf und Zeugnisse bei (max. Gesamtgröße der Anhänge 50 MB).


Die GESOBAU AG ist Unterzeichnerin der Unternehmensinitiative „Charta der Vielfalt“, die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt (Diversity) in der Unternehmenskultur in Deutschland voranbringen will. Wir schätzen die Vielfalt in unserem Unternehmen und begrüßen daher ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Rasse, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Identität.

 

Für weitere Informationen und Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

 

GESOBAU AG

Lisa Kotsch

Personalabteilung

Stiftsweg 1

13187 Berlin

Tel. 030 4073-2549

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Immobilienwesen
Arbeitsort Stiftsweg 1, 13187 Berlin

Arbeitgeber

GESOBAU AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Lisa Kotsch
Personalabteilung
Personalreferentin

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
GESOBAU AG