"Aponeo - Mehr als Apotheke" gehört zu den führenden Onlineshops für Apothekenprodukte in Deutschland. Gut 150 Mitarbeiter kümmern sich täglich darum, dem steigenden Interesse am Onlineversand von Arzneimitteln mit persönlicher und kompetenter Beratung, zeitgemäßen und lösungsorientierten Arbeitsprozessen, sowie einer Aufgeschlossenheit für Neues zu begegnen.
Da wir immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind, benötigt unser Team Verstärkung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin
Mitarbeiter für unsere Kundenbetreuung (m/w/d),
die telefonisch Bestellungen und Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten. Du bist teamfähig, offen für neue Aufgaben und auf der Suche nach Abwechslung und Verantwortung in einem freundlichen und dynamischen Team – dann bist Du bei uns genau richtig!
telefonische Annahme von Kundenbestellung
Bearbeitung jeglicher eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat zu Themen wie bspw. Lieferstatus, Retouren, Zahlungsabwicklung
Hilfestellung für die Kunden bei der Nutzung unseres Onlineshops
Unterstützung bei der Bearbeitung von Retouren/Reklamationen
kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Arzneimittelgroßhandel oder in einer Apotheke (Abschluss als PKA ist optional)
idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Internetaffinität und gute MS-Office Kenntnisse (v.a. Word, Outlook)
Spaß am Telefonieren :-)
Bereitschaft zur Schichtarbeit in den Rufzeiten Montag bis Freitag von 9 - 18 Uhr sowie gelegentlich samstag von 9 - 13 Uhr
ein wachsendes, innovatives sowie dynamisches Unternehmen
einen modernen Inbound-Inhouse Arbeitsplatz in einem sympathischen Team
umfassende Einarbeitung in unsere System- und Produktwelt
regelmäßige Schulungen zu Produkten und im Bereich der Kundenbetreuung
Teilzeit und Vollzeit möglich
attraktiver Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment
diverse Tee- und Kaffeespezialitäten sowie zweimal täglich frisches Obst und Gemüse
stark vom Arbeitgeber subventionierte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
Zuschuss zum Jobticket der BVG
Dann bewirb Dich am Besten noch heute direkt online!