Service Agent / Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)

Berlin
PharmaHera Service GmbH

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Medien

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

"Aponeo - Mehr als Apotheke" gehört zu den führenden Onlineshops für Apothekenprodukte in Deutschland. Gut 150 Mitarbeiter kümmern sich täglich darum, dem steigenden Interesse am Onlineversand von Arzneimitteln mit persönlicher und kompetenter Beratung, zeitgemäßen und lösungsorientierten Arbeitsprozessen, sowie einer Aufgeschlossenheit für Neues zu begegnen.

Da wir immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen sind, benötigt unser Team Verstärkung. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin

 

Mitarbeiter für unsere Kundenbetreuung (m/w/d),

 

die telefonisch Bestellungen und Kundenanfragen entgegennehmen und bearbeiten. Du bist teamfähig, offen für neue Aufgaben und auf der Suche nach Abwechslung und Verantwortung in einem freundlichen und dynamischen Team – dann bist Du bei uns genau richtig!

Das erwartet Dich bei uns...

  • telefonische Annahme von Kundenbestellung

  • Bearbeitung jeglicher eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat zu Themen wie bspw. Lieferstatus, Retouren, Zahlungsabwicklung

  • Hilfestellung für die Kunden bei der Nutzung unseres Onlineshops

  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Retouren/Reklamationen

Das bringst Du mit...

  • kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Arzneimittelgroßhandel oder in einer Apotheke (Abschluss als PKA ist optional)

  • idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

  • Internetaffinität und gute MS-Office Kenntnisse (v.a. Word, Outlook)

  • Spaß am Telefonieren :-)

  • Bereitschaft zur Schichtarbeit in den Rufzeiten Montag bis Freitag von 9 - 18 Uhr sowie gelegentlich samstag von 9 - 13 Uhr

Unser Angebot an Dich…

  • ein wachsendes, innovatives sowie dynamisches Unternehmen

  • einen modernen Inbound-Inhouse Arbeitsplatz in einem sympathischen Team

  • umfassende Einarbeitung in unsere System- und Produktwelt

  • regelmäßige Schulungen zu Produkten und im Bereich der Kundenbetreuung

  • Teilzeit und Vollzeit möglich

  • attraktiver Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment

  • diverse Tee- und Kaffeespezialitäten sowie zweimal täglich frisches Obst und Gemüse

  • stark vom Arbeitgeber subventionierte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club

  • Zuschuss zum Jobticket der BVG

Du findest Dich hier wieder und Dein Interesse ist geweckt?

Dann bewirb Dich am Besten noch heute direkt online!

Kontakt für Bewerbung

Frau Jacqueline Adler

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Medien

  • Sachbezug

  • Vorsorgeleistungen

Arbeitsort

Plauener Straße 163-165, 13053 Berlin

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Arbeitsort
Plauener Straße 163-165, 13053 Berlin