Senior Kundenberater für Deutschland größtes Reiseportal (m/w/d) in Berlin

ja-dialog veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Du bist dynamisch und flexibel, lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen und hast in Sachen Kommunikation ein sicheres Händchen auch in schwierigen Situationen?


Das Geheimnis unseres Erfolgs ist kein Geheimnis! Es liegt an den verschiedenen Karrieremöglichkeiten und in der Förderung unserer Mitarbeiter (m/w/d). Denn nur durch unsere engagierten, motivierten und innovativen Mitarbeiter kommen wir unserer Vision näher. Als ein familiäres und inhabergeführtes und modernes Unternehmen brauchen wir nicht nur eine klare Vision und eine treibende Leidenschaft für Spitzenleistungen, vor allem brauchen wir Dich!


Wir pflegen intern immer den offenen und ehrlichen Dialog auf Augenhöhe und ein Betriebsklima, dass auch deine privaten Anliegen im Blick hat. Schenke uns dein Lächeln, wir geben es dir täglich zurück!


Deine Aufgaben:


  • Du gibst Auskünfte und führst Umbuchungen, Stornierungen, Neubuchungen und Erstattungen bereits getätigter Buchungen aus
  • Du berätst kompetent und betreust unserer Kunden rund um das Thema Reise
  • Du dokumentierst alle Kundenanliegen und stellst sie dem Reiseveranstalter zur Verfügung 

 

Das bieten wir dir:

  • unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
  • eine übertarifliche Vergütung von bis zu 13,00 €/h
  • du wirst im Vorfeld von unserem erfahrenen Team mit einer individuellen Schulung in das Projekt eingearbeitet
  • Guter Zusammenhalt im Team und Spaß bei der Arbeit
  • ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit einer verkehrsgünstigen Anbindung
  • eine attraktive Standortlage, angenehme Arbeitsatmosphäre und professionell ausgerüsteter Arbeitsplatz
  • ein Attraktives Prämienmodell für geworbene Mitarbeiter

 

 

Die Position des Kundenservicemitarbeiters erfordert die Bereitschaft in flexiblen Schichtmodellen (Früh- Mittel- Spätschicht, Wochenende, je nach Bedarf Überstunden) zu arbeiten.

Der Ja-Dialog Kundenservice beantwortet die Fragen der Kunden 365 Tage im Jahr von 8 bis 23 Uhr


Deine Perspektive:


Wir haben einen vielfältigen, anspruchsvollen Job für Dich mit einem breiten Spektrum an Gestaltungsmöglichkeiten und Perspektiven und fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir schätzen Innovationsgeist und Engagement, schaffen Entwicklungsmöglichkeiten durch unser starkes Unternehmenswachstum und agieren in einem sehr dynamischen Umfeld, in dem wir äußerst erfolgreich sind.


Wir bieten eine leistungsgerechte Bezahlung

Werde Teil eines großartigen Teams und bewerbe dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Reise“ über

bewerbung@ja-dialog.de.

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Für Fragen und den schnellen ersten Kontakt steht Michael Becker unter 030 / 814 892-113 dir gerne zur Verfügung

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ja-dialog GmbH

z.H. Michael Becker

Singerstr. 109

10179 Berlin

Tel: 030/ 814 892-113

Mail: bewerbung@ja-dialog.de


Voraussetzungen

  • Du hast ein Abgeschlossene Ausbildung und/oder relevante Praxiserfahrungen im Reisesektor
  • Du hast in der telefonischen Kundenbetreuung mind. 3 Jahre Berufserfahrung
  • Deine Leidenschaft für den Tourismus und Reisedienstleistungen sorgen auch in turbulenten Zeiten für einen kühlen Kopf bei dir
  • Deine Ausdrucksweise mündliche und schriftliche in Deutsch erlauben dir ein selbstsicheres und positives Auftreten
  • Deine Kenntnisse der Reservierungssysteme Amadeus, Sabre oder Galileo runden Dein Profil ab und Du kannst eine Arbeitszeit von mindestens 30 Stunden pro Woche einrichten.

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Singerstraße 109, 10179 Berlin

Arbeitgeber

ja-dialog

Kontakt für Bewerbung

Singerstraße 109, 10179 Berlin bewerbung@ja-dialog.de

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Benefits
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