Sales Kundenbetreuer (m/w/d) Social Media in Berlin

Stellenbeschreibung

Als Sales Kundenbetreuer (m/w/d) Social Media beantwortest Du Fragen rund um das Thema Werbeanzeigen für die größte Social Media Plattform. Du bist Dein eigener Manager und für den Werbeerfolg Deiner Kunden verantwortlich. Du begeisterst Dich für Communities, Kommunikation sowie Kennzahlen und überzeugst durch Einzigartigkeit, Originalität und Persönlichkeit. Deine Leidenschaft für Verkaufsberatung und Abschlussquoten verwandelt jede Kundenbeziehung in ein persönliches und exzellentes Erfolgsgespräch. Dann bewirb Dich jetzt!

Deine Aufgaben


  • Unterstützung bei der Auswahl und Umsetzung effektiver und zielgenauer Werbeprogramme für die größte Social Media Plattform weltweit
  • Als Produktexperte für Werbeanzeigen bist Du Informationsgeber und Entscheidungshelfer für die Fortschreibung erfolgreicher Online Werbekampagnen
  • Du verstehst Dich als vertrauensvoller Beziehungsmanager, bringst die Wünsche des Kunden in Erfahrung und bist federführend an deren erfolgreicher Umsetzung beteiligt
  • Du spürst frühzeitig Trends und Fehlentwicklungen auf und wirkst mit Deinen Ideen auf eine leistungsstarke Anzeigenkampagne ein
  • Du optimierst die Anzeigenplatzierung auf der Grundlage von Erfolgskennzahlen und deren regelmäßigen Analyse
  • Du stellst Pre- und Post-Sales Support für alle Self-Service-Produkte bereit

Voraussetzungen

Dein Profil


  • Erfahrung aus einem verkaufsnahen Umfeld ist ein großes Plus
  • Social Media Advert Produktkenntnisse oder zumindest eine Affinität für Digitales Advertising wünschenswert
  • Eine ausgeprägte verkaufsorientierte Einstellung, unternehmerisches Denken und die Fähigkeit sich in den Kunden hineinzuversetzen
  • Eine selbstbewusste, souveräne und beratungsfreundliche Persönlichkeit
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Problemlösungsorientierung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2 Niveau)

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Komturstraße 18, 12099 Berlin

Arbeitgeber

Convergys Global Services GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Felix Wenzel
Talent Acquisition
Komturstraße 18, 12099 Berlin jobsberlin@convergys.com
Sales Kundenbetreuer  (m/w/d) Social Media

Wir sind Kundenberater

Als erster Kundenservice-Dienstleister brechen wir mit einem Film für den Kundenberater-Beruf eine Lanze in der Callcenter-Branche. In diesem kommen zehn unserer Mitarbeiter zu Wort, die über ihre Arbeit sprechen und mit einigen Vorurteilen aufräumen.

Was sie dabei alle gemeinsam haben, ist der Stolz auf ihre Arbeit. Sie helfen gerne, möchten für Andere da sein und freuen sich über die Dankbarkeit zufriedener Kunden, nachdem sie ihr Anliegen lösen konnten.

Mit dem Film treten wir dem negativen Image der Service-Branche entgegen und stärken den Mitarbeitern den Rücken, denn die Arbeit als Kundenberater verdient eben diese Anerkennung.

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