Sachbearbeiter (m/w/d) Reparaturmanagement

Berlin

Wer sind wir?

fletwerk bietet seit einem Jahrzehnt das komplette Dienstleistungsportfolio für die Wohnungswirtschaft in Berlin an, vom Hauswartservice über das Reparaturmanagement bis hin zur Wohnungs- und Schadstoffsanierung. Den wesentlichen Teil unserer Dienstleistungen erbringen wir mit über 400 eigenen Mitarbeitern und einem eigenen Fuhrpark. Unsere Organisationsstruktur ist flach, unsere Entscheidungswege sind kurz, unser Qualitätsmanagement ist zertifiziert. Immobilienservice: das machen wir!

Wen suchen wir?

Sachbearbeiter*in für die Bereiche Kleinreparaturmanagement sowie für den Bereich versicherte Schäden

Ihre Aufgaben:

Disposition von Reparaturaufträgen an eigene Handwerker*innen bzw. Nachunternehmen
Auftragsklärung, Bearbeitung von Wiedervorlagen
Gewährleistung der Auslastung der Handwerker*innen
Steuerung von Handwerker*innen und Nachunternehmen
Einhaltung vertraglich vereinbarter Service Levels
Bearbeitung von Kundenanfragen (Beschwerdemanagement)
Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems
Bearbeitung von Schadensmeldungen

Damit begeistern Sie uns:

Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
Hohe IT-Affinität
Durchsetzungsvermögen
Gute Arbeitsorganisation
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
Unternehmerisches Denken und Handeln
Teamorientierte Arbeitsweise
diese Position ist ausdrücklich auch für einen Quereinstieg geeignet

Wir bieten Ihnen

Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem kollegialen Arbeitsumfeld
Faire und pünktliche Vergütung nach eigenem Vergütungstarifvertrag
Betriebliche Altersversorgung
Flexible Arbeitszeitgestaltung, Möglichkeit mobiles Arbeiten
Kostenlose Getränke
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
Weiterbildungs- und Qualifizierungsprogramm

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit dem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihren Gehaltsvorstellungen gerne online über das Portal oder per Email an:

bewerbungen@fletwerk.de

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