Sachbearbeiter*in Transformation

Berlin
GASAG-Gruppe

Die BAS ist das Kundenservice-Unternehmen der GASAG-Gruppe und erbringt für ihre Partner in der Energiebranche "einfach klasse Service" rund um Kundenbetreuung, Abrechnung, Wechselmanagement, Messdienstleistungen, Inkasso sowie Prozess-, Forderungs- und IT-Management. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie, unbefristet und in Vollzeit am Standort Berlin im Bereich Abrechnung- und Wechselmanagement. 


Als Sachbearbeiter*in Transformation unterstützen Sie bei der Konzeption neuer Prozesse und deren Implementierung im Kundenservice, sowie bei der Identifikation von generellem Handlungs- und Verbesserungsbedarf im Rahmen des KVP.

 

Ihr Beitrag zum gemeinsamen Erfolg:

  • Sie unterstützen bei dem Aufbau des operativen Betriebes für unseren neuen Partner und übernehmen die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, sowie die Vorgangsbearbeitung innerhalb des Wechsel-, Abrechnungs- und Forderungsmanagements
  • Sie identifizieren prozessuale Optimierungspotenziale und definieren Prozessrisiken
  • Sie sind verantwortlich für die Koordination und Steuerung der Partneranforderungen  
  • Sie wirken bei der Durchführung und Überwachung der operativen Prozesse mit
  • Sie unterstützen bei der Testplanung und -steuerung


Voraussetzungen

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder über eine gleichwertige Qualifikation
  • Sie haben Berufserfahrung in der Energiewirtschaft sammeln können und bringen idealerweise Kenntnisse rechtlicher Regularien der
  • Energiewirtschaft (EnWG, GPKE, GeliGas) mit Es ist Ihr Vorteil, wenn Sie sich bereits mit MS Office auskennen
  • Sie verfügen über ein hohes Kosten- und Qualitätsbewusstsein sowie über unternehmerisches Denken und Handeln
  • Zu Ihren Stärken zählen ein hohes Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit Optimierung voranzutreiben
  • Abgerundet wird Ihr Profil durch eine ausgeprägte situative Kommunikationsfähigkeit

 

Kontakt für Bewerbung

Recruiting

Arbeitsort

Prenzlauer Promenade 28, 13089 Berlin

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Sonstiges
Arbeitsort
Prenzlauer Promenade 28, 13089 Berlin