Sachbearbeiter im Produktsupport (m/w/d) in Berlin

Pyrexx GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen in Berlin, unweit des geplanten Campus Siemensstadt 2.0. Unser Standort TechnoCampus Berlin ist schon heute ein starker Wirtschaftsstandort mit ausgezeichneter Infrastruktur. Zu unserem Kerngeschäft gehören Dienstleistungen für die Wohnungswirtschaft wie ein umfassender Rauchmelder-Service, Trinkwasseruntersuchungen sowie Graffiti-Entfernung. Ein zukunftsträchtiger Markt, auf dem wir uns ökonomisch, ökologisch und sozial verantwortungsbewusst bewegen.


Für unseren Standort Berlin-Marzahn suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter im Produktsupport(m/w/d), im Bereich Rauchwarnmelder zunächst auf 1 Jahr befristet.


Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für externe und interne Anfragen zu unseren Produkten
  • Priorisierung, Organisation und Lösung eingehender Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail, Ticket-System und Telefon sowie vor Ort
  • Übernahme des Troubleshootings
  • Erstellen von FAQs zu unseren Produkten
  • Zusammenarbeit mit der IT Abteilung zur Umsetzung von Verbesserungen der Web-App unseres Online-Funkrauchmelde-Systems
  • Mitwirken bei der Ausarbeitung von Bedienungsanleitungen und Handouts
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Schulungen für Fachkräfte für Rauchwarnmelder


Voraussetzungen

  • Technische Aus­bil­dung oder vergleichbare Qualifikation
  • Sie bringen Eigen­ini­tia­ti­ve, Ein­satz­be­reit­schaft und Team­fä­hig­keit mit
  • Selbständige und struk­tu­rier­te Ar­beits­wei­se
  • Gute Kom­mu­ni­ka­tions­fä­hig­keit, insbesondere sym­pa­thi­sches und kom­pe­ten­tes Auf­tre­ten 
  • Technisches Ver­ständ­nis sowie kun­den- und lö­sungs­o­ri­en­tier­te Hand­lungs­wei­se
  • Sehr gute Deutsch- und Eng­lisch­kennt­nis­se

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Sonstiges
Arbeitsort Siemensdamm 62 (Firmensitz), 13627 Berlin

Arbeitgeber

Pyrexx GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau K. Stolle
Siemensdamm 62, 13627 Berlin career@pyrexx.com

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Pyrexx GmbH

Imagefilm Pyrexx (DE)

In diesem Video bringen wir Ihnen das Unternehmen Pyrexx näher. Es veranschaulicht unseren Anspruch an Sicherheit, neuste Technologien und Design.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile und Einsatzmöglichkeiten von Pyrexx - Produkten unter:https://www.pyrexx.com

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