Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für ein Praktikum von 3 bis 6 Monaten für das Geschäftsfeld DB Station&Service am Standort Berlin.
Deine Aufgaben:
Du unterstützt bei der Mit- und Weiterentwicklung von (digitalen und hybriden) Services am Bahnhof
Die Vorbereitung, Begleitung und Auswertung von qualitativem User Research zu bestimmten Zielgruppen an Bahnhöfen in Deutschland wird durch Dich durchgeführt
Du bereitest Usability-Test vor und führst diese durch und entwickelst Trendstudien und Wettbewerbsanalysen
Recherche und Analyse von Informationen für die jeweiligen Projekte und Teilprojekte und selbstständige Aufbereitung von Ergebnissen für die Projektleitung und das Management
Durch Dich erfolgt eine allgemeine Unterstützung unseres Projektteams bei der Umsetzung von Projekten, Design-Sprints und Workshops in der Produktentwicklung
Die Mitarbeit in fachbereichsübergreifenden Projekten des Produktmanagements und holistischen Servicekonzepten mit dem Fokus auf den Endkunden
Du gestaltest Entwürfe für die Konzeption potenzieller Geschäftsmodelle
Dein Profil:
Du befindest Dich im fortgeschrittenen Studium im Bereich Service Design, Produkt Design, Innovations-Management, Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation (GWK), Psychologie / UX-Research Ausbildung oder mit einem vergleichbaren Schwerpunkt
Dich zeichnet ein ausgeprägtes Interesse für die menschenzentrierte Entwicklung digitaler und hybrider Services und Geschäftsmodelle aus
Erste praktische Erfahrungen in der Verkehrsbranche / im Handel / Stadtentwicklung / im Dienstleistungssektor oder in angrenzenden Branchen kannst Du vorweisen und hast zudem Kenntnisse im Projektmanagement
Du hast erste Erfahrungen und Methoden-Wissen im UX-Research sowie mit Design-/ Prototyping-Tools