Der Erich Schmidt Verlag zählt zu den führenden Fachverlagen im deutschen Sprachraum. 1924 gegründet, publiziert das Berliner Unternehmen heute crossmedial Fachinformationen in den Bereichen Recht, Wirtschaft, Steuern, Arbeitsschutz und Philologie. Mehr als 2.300 Titel umfasst das aktuelle Gesamtprogramm, davon etwa 400 in Form von Datenbanken, Zeitschriften, eJournals, Loseblattwerken und CD-ROMs. Neben Fachmedien für die Berufspraxis erscheinen im ESV vielfältige Angebote für Forschung und Lehre – online auch über die eLibrary ESV-Campus. Bedarfsgerecht zugeschnittene Datenbanken bündelt der Verlag auf der neuen Contentplattform ESV-Digital. Über die ESV-Akademie ist der Verlag zudem Veranstalter von Kongressen, Fachtagungen, Seminaren, Webinaren und Lehrgängen und pflegt vielseitige Kooperationen. Am Berliner Standort beschäftigt das Haus rund 125 Mitarbeiter.
Ihre Aufgaben:
· Erfassung, Kontrolle sowie Freigabe und Archivierung von Kundenaufträgen inkl. Reklamationen / Rücksendungen
· Pflege der Adressdatenbank: Neue Adressen sowie Korrektur und Bereinigung bestehender Datensätze inkl. Postrückläufern
· eMail-Dialog mit Kunden und Interessenten zu Bestellungen im Abonnementbereich (Datenbanken, eJournals, eBooks, Zeitschriften, Loseblatt, Buchreihen, Newsletter)
· Klärung von Rückfragen, Adressänderungen etc. mit Kunden und Interessenten
Voraussetzungen
· Gute Deutsch- und Englischkenntnisse im Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS-Office, gute Kenntnisse mit einer Verlagssoftware und in der Internetrecherche
· Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
· Saisonaler Termindruck ist für Sie kein Fremdwort
· Abgeschlossene kfm. Ausbildung mit Berufspraxis
· Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeit
· Termintreue, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
Wir bieten:
• Unbefristete Teilzeitstelle in einem inhabergeführten mittelständischen Unternehmen
• Zentrale Lage und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche (bei einer 5-Tage-Woche)
• In Absprache mit der Bereichsleitung ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten und Gestaltungsfreiheit.
• Spannende und anspruchsvolle Projekte in einem dynamischen Markt
• Angenehmes Arbeitsklima in einem professionellen Team
• Verlagsübergreifende Mitarbeiterrabatte auf Fach- und Unterhaltungsliteratur
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Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins an:
Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Genthiner Str. 30 G
10785 Berlin
E-Mail: Personalabteilung@ESVmedien.de
www.ESV.info
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Mitarbeiterin Kundenservice (m/w/d)
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| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Teilzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Arbeitsort |
Genthiner Str. 30 G,
10785
Berlin
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Arbeitgeber
Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG
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| Benefits |
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