Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit in Berlin

Für unsere Abteilung Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Elternzeitvertretung einen Kundenservice-Mitarbeiter Buchhandel bzw. Mitarbeiter Auftragsabwicklung Buchhandel (w/m/d)


Ihre Aufgaben:  

  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Buch-Vertrieb (umfasst alle Buch-, eBook- und eBook-Paket-Angebote) und die Betreuung des Onlinehandels 
  • Aktiver telefonischer Dialog mit digitalen Produkttestern (Interessenten aller digitalen Angebote) unterstützt auch durch E-Mails
  • Prüfung, Erfassung, Freigabe und Archivierung von Kundenaufträgen inkl. Remissionen und Reklamationen

 

Voraussetzungen

Ihr Profil:  

  • Abgeschlossene Ausbildung als Buchhändler bzw. Medienkaufmann respektive Medienkaufmann Digital und Print, gern mit Berufspraxis
  • Sie haben Freude am Kundenkontakt sowie an der Bearbeitung unserer Kundenaufträge und erledigen gern eigenverantwortlich die vielfältigen Aufgaben in einem leistungsstarken Team.
  • Erfahrung im Vertrieb digitaler Medien ist von Vorteil
  • Saisonaler Termindruck und wechselnde Stimmungen unserer Kunden sind für Sie kein Fremdwort
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse im Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse mit MS-Office, sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenz


Wir bieten:

  • Eine Stelle in Elternzeitvertretung mit 25 Stunden/ Woche (Teilzeit) in einem Unternehmen der mittelständischen Wirtschaft im Herzen Berlins, zunächst befristet bis Ende September 2022
  • Gleitende Arbeitszeit
  • 30 Tage Urlaub
  • Zentrale Lage und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
  • Verlagsübergreifende Mitarbeiterrabatte auf Fach- und Unterhaltungsliteratur


Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch per E-Mail, mit Angabe der Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an:


Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG

Personalabteilung

Genthiner Str. 30 G

10785 Berlin


E-Mail: Personalabteilung@ESVmedien.de

www.ESV.info


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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Teilzeit

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Erich Schmidt Verlag GmbH & Co. KG

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Vertriebsinnendienst
Arbeitsort Genthiner Str. 30g, 10785 Berlin

Arbeitgeber

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