Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Berlin

nexnet GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Standort Berlin

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die nexnet ist einer der führenden Outsourcing-Dienstleister für Subscription Billing und  Debitorenmanagement. Wir sind Spezialist für Subscription Management und realisieren  effiziente Lösungen für Bezahlverfahren, Finanzmanagement, CRM-Lösungen sowie Customer Service. Zu unseren Kunden gehören namenhafte Anbieter aus dem eCommerce und der  Medienbranche. Streamingdienstleister, Handelskonzerne oder große Telekommunikations­unternehmen vertrauen ebenso auf unsere zuverlässigen Lösungen Made in  Germany.


Seit 19 Jahren zählt die nexnet GmbH zu den führenden Outsourcing Dienstleistern für Billing und Debitoren­mana­gement. Aus dem Herzen Berlins am Potsdamer Platz agieren wir als Teil der net group Beteiligungen mit wei­ter­en Standorten in Flensburg, Bonn, Hamburg und Mainz und rund 260 Mitarbeitern.


Um die Projekte der gesamten Unternehmensgruppe net group Beteiligungen GmbH & Co. KG weiter voranzu­trei­ben, wollen wir unser Team verstärken. Hierfür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen freundlichen, enga­gierten und teamorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in Vollzeit oder Teilzeit  (mind. 30h/Woche).


Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice gibst du un­seren Kunden technischen Support im First Level, be­rätst in allen Fragen des Glasfaserausbaus und beant­wortest Anfragen zu Rechnungen und Mahnungen.


  • Beantwortung telefonischer und schriftlicher Kunden­anfragen
  • Telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden mit offe­nen Vorgängen
  • Ausführen einfacher, kaufmännischer Buchungs­vorgänge


Voraussetzungen

Dein Profil

  • Leidenschaft und Freude im Umgang mitunseren Kunden
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute Umgangsformen
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft Neues zu lernen
  • Sicherer Umgang mit dem PC
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift



Wir bieten Dir

  • spannende Aufgaben für namhafte Kunden
  • flexible Arbeitszeiten
  • interessantes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen, expandierenden Unternehmen
  • sehr hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklima
  • Gute Vereinbarkeit der Life-Balance dank flexibler Monatsplanung mit mind. 3 Wochen Vorlauf
  • Zuverlässiges Schichtsystem (Montag bis Freitag, 8:00 bis 20:00 Uhr und abwechselnder Samstagsarbeit von 8:00 bis 16.30 Uhr) in Vollzeit (40h)
  • attraktives Fixgehalt mit einer zusätzlichen, erfolgsabhängigen Vergütung
  • flache Hierarchien und kurze Informationswege
  • neue und moderne Büroräume direkt am Potsdamer Platz
  • arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge/Absicherung von Hinterbliebenen
  • AG-Zuschuss für Dienstfahrrad & Bildschirmbrille
  • Stetige persönliche sowie fachliche Förderung
  • Firmenmitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Wasser, Kaffee, Obst & vieles mehr


Das ist der richtige Job für Dich?


Dann bewirb dich bei uns – wir freuen uns auf deine  voll­ständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, tabella­ri­scher Lebenslauf, Zeugniskopien und  wenn vorhanden Nachweise über Praktika oder  Nebentätigkeiten).


Bitte sende Deine vollständigen Unterlagen einfach elektronisch per E-Mail an:


Frau Sabrina Kristin Petersen

- Personalabteilung -


personal@nexnet.de

0461 / 66 280 - 100


nexnet GmbH · www.nexnet.de · personal@nexnet.de


Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Sonstiges
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort 10785 Berlin

Arbeitgeber

nexnet GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Sabrina Kristin Petersen
Personalabteilung
nexnet GmbH
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