Mitarbeiter IT-Customer Service (m/w/d) im Bereich Enterprise Mobility in Berlin

Stellenbeschreibung

Als eine hundertprozentige Tochter der Cortado Holding AG ist die Cortado Mobile Solutions GmbH federführend bei allen operativen Geschäften rund um Enterprise Mobility und Teamkollaboration in der Cloud. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort:


Mitarbeiter IT-Customer Service (m/w/d) im Bereich Enterprise Mobility

Du bist technik-affin und kundenorientiert? Du möchtest diese Fähigkeiten in einem berliner IT-Unternehmen mit nationalen und internationalen Kunden und Kollegen ausbauen? Als Teil unseres Cortado Mobile Solutions Support-Teams unterstützt du Interessenten unserer On-Prem und Cloud-basierten Lösungen beim Onboarding.



Das sind deine Aufgaben bei uns:

  • Du bist zentraler Ansprechpartner bei Fragen zum Einsatz unserer Softwarelösungen
  • Du begleitest Interessenten technisch und kommerziell von der Demoversion bis zum lizensierten Produkt
  • Du leistest den 1st Level Support bei Störmeldungen über unser Ticketsystem (OTRS) und berätst unsere Kunden in Fragen zu Windows- und Netzwerkanwendungen sowie Servern
  • Mit unseren Kunden kommunizierst du kundenfreundlich und lösungsorientiert per Telefon und E-Mail
  • Du unterstützst unsere Kunden und Channel Partner bei technischen Fragestellungen in der Pre-Sales-Phase
  • In Zusammenarbeit mit unserem Sales Team führst du Anforderungsanalysen durch und entwickelst Lösungsstrategien, die du unseren Kunden präsentierst

Voraussetzungen

Das bringst du mit:

  • Du hast bereits erste Erfahrungen im Customer Service eines IT-Unternehmens und kennst dich gut mit iOS und Android Handies aus. Erfahrungen mit (Windows) Server und Homepages sind ein Plus.
  • Du bist kommunikationsstark, aufgeschlossen und hast eine Affinität für alles rund um Softwareprodukte
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise


Das bieten wir dir:

  • Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten und Kita-Zuschüsse
  • Smartphone-Sponsoring, Belegschaftsaktienprogramm, Teamevents, bAV, Cortado BikePass, Nutzung des Firmen-E-Bikes
  • Eine dynamische und offene Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Große, helle Büros direkt an der Spree in Berlin-Tiergarten, die sowohl mit dem Fahrrad als auch mit Bus und Bahn hervorragend erreichbar sind
  • Eine große Cafeteria mit natürlich kostenfreien Getränken in Bio-Qualität
  • eine Lounge mit Spielkonsole für die Pausen und Duschen für die Sportlichen unter uns


Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung
Arbeitsort Alt-Moabit 91 b, 10559 Berlin

Arbeitgeber

Cortado Holding AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Jeannette Boidol
Recruiting
Telefon: +49 (0)30 408 198 - 700

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Cortado Holding AG
Mitarbeiter IT-Customer Service (m/w/d) im Bereich Enterprise Mobility

Secure mobile file access with Cortado's mobility solutions

With our FREE trial, you can harness the benefits of secure mobile file access straight away! https://resources.cortado.com/solutions/cortado-server/

In this video we explain why Cortado's enterprise mobility solutions are the best way to make mobile work productive and straightforward.

Our EMM solutions encompass a range of tools that increase productivity and enable easy mobile file access. On top of that, comprehensive security measures are at the forefront of our solutions, meaning that valuable company data remains protected behind your corporate firewall. Mobile file access couldn’t be simpler.

***Video Transcript***“Get more done!Cortado make mobile work really easy and productive.Our enterprise management solution enables simple and secure file access on any mobile device. With the Cortado apps, employees get connected to all network drivers, email systems, databases and network printers.Cortado leverages the native management capabilities of each mobile operating system. Users can quickly print out from any app to any network or Wi-Fi printer. In the backend, integration into the existing IT environment, including active directory, means mobile print management couldn’t be easier!

The flexible business container ensures that corporate data never ends up in privately used apps. The business container is a collection of apps that can only exchange data with each other. Cortado’s Virtual Data Rooms (VDR) are the perfect MDM solutions for sharing files, not only with colleagues but also with external project members or partners.Cortado’s server is installed completely on premise behind the company’s firewall. This allows the IT to grant employees secure access to the existing network resources, while keeping control of all corporate data. Users will enjoy working without limits to data storage.”

***About Cortado***Visit our various social media channels and don’t forget to subscribe!

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