Die Flughafen Berlin Brandenburg GmbH sichert als Dienstleistungsunternehmen mit den Flughäfen Schönefeld und Tegel die Luftverkehrsinfrastruktur für die deutsche Hauptstadtregion. Gemeinsam mit ihren Partnern sorgt die Flughafengesellschaft für beste Verbindungen ab Berlin in die Welt. Um die nötigen Kapazitäten für die Zukunft zu schaffen, entsteht derzeit der neue Flughafen Berlin Brandenburg.
Mitarbeiter (m/w/d) Terminalmanagement
Anforderungskennung 286
Aufgabengebiete:
- Federführung bei der Aufgabe der Passagierinformation und des -service (im direkten Kundenkontakt mobil und am Schalter)
- Durchführung der zentralen Passagieransage in mehreren Sprachen sowie Bedienung des Ansagesystems gemäß Ansagekonzept
- Durchführung der Terminalaufsicht
- Sicherstellung einer bedarfs- und kapazitätsgerechten Passagierstromlenkung und Schlangensteuerung an den terminalseitigen Abfertigungseinrichtungen (u.a. Check-in, Sicherheitskontrolle, Passkontrolle)
- Vor-Ort-Kontrolle der Gebäudefunktionssteuerung und Soforteingriff bei Funktionsstörungen sowie Ausführung der Türschaltungen der Warteräume auf Anweisung des TvD
- Mitwirkung bei der Umsetzung von Maßnahmen im Falle von Störungen von Abfertigungsprozessen sowie besonderen terminalseitigen Vorkommnissen und Ereignissen im Rahmen der geltenden Notfallpläne (insb. Räumung)
- Meldung und erste Gefahrenabwehr von Störungen und/oder Gefahren, die die Betriebssicherheit gefährden sowie die Funktionsfähigkeit terminalseitiger Abfertigungsanlagen betreffen
- Dokumentation und Beweissicherung von Schäden und besonderen Vorkommnissen/ Ereignissen im Terminal
- Anleitung der externen Support-Einsatzkräfte
- Bedarfsweise Unterstützung des Qualitäts- & Beschwerdemanagements im Kundenbüro sowie des VIP Service (bedarfsweise bei Sonderereignissen)
Wir bieten:
- 13 Monatsgehälter und Urlaubsgeld
- Einen spannenden Arbeitsplatz
- Umfangreiche Weiterbildungsmaßnahmen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersversorgung
- Mitarbeiterversorgung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungssystem. Weitere Stellen finden Sie auch in unserer Stellenübersicht. Ihre Unterlagen werden selbstverständlich vertraulich behandelt.
Wir freuen uns auf Sie
Die Ausschreibung wird betreut von Björn Günther.