Lufthansa Kundenservice (w/m/d) Vollzeit in Berlin

Gehaltsinformation: ab 4. Monat 2025 Euro brutto // 1870 Euro brutto in der Einarbeitung

Want to make someone’s day, every day?

Dann steige auch als Quereinsteiger bei Lufthansa InTouch ein und kreiere in unseren internationalen Teams täglich das „Besondere Etwas“ für unsere Passagiere. Spiele eine wesentliche Rolle in der vielfältigen Welt des Fliegens und setze mit unseren tollen Mitarbeitervergünstigungen auch persönlich zu neuen Höhenflügen an.

 

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für die Lufthansa Group

Welcome aboard

Unsere Kundenberater gehen die extra Meile, um jeden Kundenwunsch bestmöglich zu erfüllen. Wir bei Lufthansa InTouch schulen und trainieren dich kontinuierlich, um dein Produktwissen zu erweitern und dir die notwendige Sicherheit zu geben, um jeden Kunden herausragend zu beraten.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

  • Du reservierst Flüge für unsere Passagiere und buchst die Tickets

  • Unsere Kunden informierst Du über unsere Produkte und Dienstleistungen

  • Du unterstützt unsere Passagiere beim Check-in, Umbuchen und informierst über Gepäckregelungen

  • Auch unsere Lufthansa Vielflieger-Accounts (Miles & More) werden von Dir betreut

Was uns wichtig ist:

Du brauchst keine Erfahrung in der Airline Branche mitbringen, alles Notwendige lernst du bei uns. Berufliche Erfahrungen in einem Bereich mit Kundenkontakt können von Vorteil sein.

  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst auf Englisch am Telefon ein Gespräch führen

  • In den ersten 3 Monaten kannst Du in Vollzeit arbeiten, danach sind verschiedene Teilzeitmodelle möglich

  • Sichere PC- und Internetkenntnisse / Gutes Verständnis von Computersystemen und Standardsoftware

  • Schichtdienste von Montag bis Sonntag zwischen 6 und 23 Uhr sind für Dich eine willkommene Abwechslung

Wir bieten:

  • Attraktive Flugvergünstigungen bei Lufthansa, Lufthansa Group und Star Alliance

  • Rabatte rund ums Reisen, z.B. vergünstigte Hotel- und Mietwagenbuchungen, Kreuzfahrtangebote uvm.

  • BVG Firmenticket

  • Im Office: kostenloses Obst 1 x pro Woche, kostenlose Getränke

  • Inhouse Massagen

  • Zuverlässiges und planbares Schichtsystem

  • Vielfältige Arbeitszeitmodelle

  • Eine ruhige und familiäre Arbeitsumgebung im Ullsteinhaus

  • Austauschprogramme zwischen unseren Standorten weltweit

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Lufthansa Kundenservice (w/m/d) Vollzeit

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Lufthansa InTouch

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Mehr zum Job

Gehaltsinformation ab 4. Monat 2025 Euro brutto // 1870 Euro brutto in der Einarbeitung
Beschäftigungsart Befristete Anstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit, Schichtarbeit
Qualifikation Quereinsteiger
Arbeitsort Mariendorfer Damm 1-3, 12099 Berlin

Arbeitgeber

Lufthansa InTouch

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Benefits