Die PharmaHera Service GmbH ist ein innovatives, dynamisch wachsendes E-Commerce-Unternehmen in den Bereichen Healthcare, Beauty und Lifestyle. Als Partner für Versandapotheken bieten wir maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen E-Commerce, Business Development, Mergers & Acquisitions, Fulfillment, Logistikausbau, Marketing, Onlinemarketing, klassische Werbekampagnen, Steuerung, Produktmanagement und Kundenservicesteuerung.
Am Standort Berlin suchen wir ab sofort einen
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) internes Serviceteam Versandapotheke
Für unsere neue deutsche Versandapotheke mit bestehendem Geschäft wollen wir am Standort Berlin ein kommunikationsstarkes und empathisches Serviceteam aufbauen, welches die Kundenzufriedenheit in den Fokus stellt und Lust hat bei der Migration zweier Onlineshops gestalterisch mitzuwirken. Sind Dir dabei Abwechslung und eine Hands-On-Mentalität wichtig, dann bist Du bei uns genau richtig!
Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
eigenständiges Reklamations- und Beschwerdemanagement
kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
Projektarbeit
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Freude am Telefonieren und schriftlicher Kommunikation
eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit einem Quäntchen Feingefühl für die Belange unserer Kunden
sicherer Umgang mit dem PC und Kenntnisse im Mauve System von Vorteil
Spaß an der Arbeit im Team und eine gute soziale Kompetenz
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
hohe Bereitschaft sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
belastbar, freundlich und wissendurstig
Flexibilität in den Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 8 - 18 Uhr sowie gelegentlich Samstagsarbeit von 9 - 13 Uhr
ein wachsendes, innovatives sowie dynamisches Unternehmen mit viel Gestaltungsspielraum
ein engagiertes und sympathisches Team
attraktiver Mitarbeiterrabatt auf das gesamte Sortiment
ein großer heller Pausenraum (Bistro) und eine Kantine im Nachbargebäude
kostenfreie diverse Kaffee- und Teespezialitäten sowie täglich frisches Obst- und Gemüse
wiederkehrende Firmenfeiern und Teamevents
Zuschuss zum Firmenticket der BVG
stark rabattierte Mitgliedschaft im UrbanSportsClub
Du findest Dich hier wieder und Dein Interesse ist geweckt? Dann bewirb Dich am besten noch heute!