Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce | in Teil- / Vollzeit

Berlin

Wir sind Cross Jeans! Und der Name ist Programm. „Denim For Life“ ist unsere Philosophie und das Leben wir jeden Tag. Wir sind seit 1995 erfolgreich auf dem deutschen Markt etabliert. Innerhalb kürzester Zeit haben wir uns als einer der führenden Denim Anbieter für Women’s & Menswear auf dem deutschen und europäischen Markt etabliert.  Wir sind ein wachsender Bereich bei einem der erfolgreichsten Denimproduzenten im Handel. Wir möchten weiterwachsen und suchen Dich, um gemeinsam mit Dir in eine spannende und erfolgreiche Zukunft zu starten!

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen:

 

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce | in Teil- / Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest und pflegst Stammdaten unsere Produkte

  • Du bearbeitest sämtlicher Kundenanliegen telefonisch (Inbound) sowie schriftlich

  • Du dokumentierst Kundenanfragen

  • Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen

  • Du erkennst das Potenzial unserer Prozesse und bist bereit, Teil der Optimierung dieser zu sein

  • Du unterstützt bei administrativen Aufgaben im Vertrieb, sowie bei der Auftragsabwicklung, Retouren- und Reklamationsbearbeitung

  • Du bist in jeder Situation freundlich und kundenorientiert

  • Du bist für die Produktdatenanlage in den Systemen unserer Partner & Marktplätze verantwortlich

  • Du erstellst Lieferscheine und bist Ansprechpartner beim Retouren-Management

  • Du überwachst den automatischen Rechnungslaufes

Das macht Dich aus

  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Call-Center oder Kundenservice

  • Du arbeitest beispielsweise im Einzelhandel, Groß- und Außenhandel oder bist Mitarbeiter im Vertrieb/Verkauf. Bei uns bist Du richtig, wenn Du eine Ausbildung (vorzugsweise im kaufmännischen Bereich) abgeschlossen hast und gerne service- und kundenorientiert arbeitest. Auch engagierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

  • Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil!

  • Erfahrung in der Nutzung der gängigen MS Office Programme

  • hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortung

  • strukturierte Arbeitsweise

  • analytische, strategische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe, die Du auch in abteilungsübergreifenden Geschäftsprozessen einsetzen

  • hohen Qualitätsanspruch mit einem Auge fürs Detail, bei gleichzeitig gutem Zeitmanagement

  • proaktive und eigenständige Arbeitsweise

  • gute Kommunikationsfähigkeiten

Was bieten wir

  • Ein dynamisches und hochmotiviertes Team, das offen für neue Impulse und Ideen ist

  • Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet

  • Ein gut organisierter Arbeitsplatz und Teamplayer Mentalität

  • Offenheit für neue Impulse, ein positives Arbeitsklima sowie eine leistungsgerechte Bezahlung

  • Die Möglichkeit, deine fachlichen und persönlichen Stärken einzubringen und zu entwickeln

  • Attraktiven Mitarbeiterrabatte

  • subventioniertes Mittagessen

  • Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen, mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Bewirb dich jetzt!

Deine Bewerbung geht bitte an: Peggy Stiehl | hr@crossjeans.de

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Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) E-Commerce | in Teil- / Vollzeit

Schicke ganz einfach Deine Bewerbung über JOBSinBerlin.de ab und wir informieren Dich per Email, sobald der Arbeitgeber die Bewerbung heruntergeladen hat.

Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Cross Jeanswear GmbH

Cross Jeanswear GmbH

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Mittlere Reife
Arbeitsort Alexander-Meißner-Straße 38, 12526 Berlin

Arbeitgeber

Cross Jeanswear GmbH

Kontakt für Bewerbung

Karriere