Kundenbetreuer*in (m/w/d) im Sozialmanagement Schwerpunkt Mietschuldenvermeidung/Konfliktmanagement

Berlin
GESOBAU AG

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Medien

  • Vorsorgeleistungen

Als städtisches Wohnungsbauunternehmen leistet die GESOBAU mit rund 450 Mitarbeiter*innen aktiv ihren Beitrag, um in der dynamisch wachsenden Stadt Berlin auch in Zukunft bezahlbaren Wohnraum für breite Schichten der Bevölkerung bereitzustellen und lebendige Nachbarschaften zu erhalten. Seit 2014 baut die GESOBAU wieder neu und erweitert durch Neubau und Ankauf ihren Bestand, der bis 2026 auf ca. 52.000 Wohnungen anwachsen wird. Derzeit bewirtschaften wir mit Tochtergesellschaften einen Bestand von rund 45.000 eigenen Wohnun­gen, vornehmlich im Berliner Norden.

 

Wollen auch Sie Verantwortung für Berlin übernehmen? Dann unterstützen Sie uns  als

 

Kundenbetreuer*in (m/w/d) im Sozialmanagement Schwerpunkt Mietschuldenvermeidung/Konfliktmanagement

 

Bei der GESOBAU leben mehr als 100.000 Menschen mit unterschiedlichen kulturellen und sozialen Hintergründen. Mit unserem Zugang zu Mieter*innen haben wir Kenntnisse über Problemlagen und Potenziale im Quartier, durch unsere langjährige Präsenz vor Ort fördern wir die soziale Stabilisierung und tragen entscheidend dazu bei, dass Menschen sich zuhause fühlen. Es geht um nachbarschaftliches Zusammenleben, die Schaffung sozialer Infrastruktureinrichtungen, die Umsetzung generationsverbindender Projekte. 

Aufgaben und Verantwortungsbereich

Das sind Ihre Aufgaben:

 

  • Unterstützung, Beratung und Begleitung von Mieter*innen insbesondere bei sozialen und wirtschaftlichen Schwierigkeiten, z.B. durch Unterstützung bei der Beantragung von Sozialleistungen (SGB I, II, XII) 

  • Unterstützung, Beratung und Begleitung von Mieter*innen in besonderen konfliktbehafteten Situationen, z.B. durch Unterstützung bei der Vermeidung von bzw. durch Vermittlung in nachbarschaftlichen Streitigkeiten

  • Enge Zusammenarbeit mit den Kundencentern und Hausmeister*innen, Unterstützung bei Problemen, die das Mietverhältnis betreffen sowie bei Konflikten unter Mietern

  • Enge Zusammenarbeit mit Fachstellen und Behörden, freien Trägern und Sozialdiensten

  • Unterstützung der fachlichen Weiterentwicklung des Bereichs „Sozialmanagement“ und Mitwirkung an der Schaffung von sozial nachhaltigen Strukturen, z.B. durch den Ausbau zielgruppenorientierter Beratungs- und Serviceangebote und Kooperationen.

  • Mitwirkung an vielfältigen Projekten und Maßnahmen mit dem Ziel, die Wohnzufriedenheit und Wohnqualität unserer Mieter*innen zu verbessern

Voraussetzungen

Damit können Sie uns begeistern:

 

  • Erfolgreich abgeschlossenes, staatlich anerkanntes Studium der Sozialpädagogik/Sozialen Arbeit

  • Umfangreiches Wissen in der Sozialgesetzgebung

  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Wohnungswirtschaft

  • Ausgeprägte Kompetenz im Umgang mit Menschen, empathisches und selbstbewusstes Auftreten

  • Diversity-Kompetenz sowie Bereitschaft zur Supervision

     

Das können Sie bei uns erwarten:

Was können Sie bei uns erwarten?

 

  • Eine unbefristete Anstellung bei einem von Berlins führenden, städtischen Wohnungsunternehmen

  • Tarifliche Vergütung und flexible Arbeitszeit

  • Fachliche und persönliche Weiterbildungen

  • Mitarbeiterangebote im Rahmen des Gesundheitsmanagements

 

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über das Bewerbermanagementsystem auf unserer Homepage unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

 

Die GESOBAU AG ist Unterzeichnerin der Unternehmensinitiative „Charta der Vielfalt“, die Anerkennung, Wertschätzung und Einbeziehung von Vielfalt (Diversity) in der Unternehmenskultur in Deutschland voranbringen will. Wir schätzen die Vielfalt in unserem Unternehmen und begrüßen daher ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen -unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

 

Möchten Sie mehr über die ausgeschriebene Stelle oder die Zusammenarbeit innerhalb der GESOBAU erfahren? Gern geben wir Ihnen einen Einblick und stehen für Fragen zur Verfügung.

 

Kontaktdaten

GESOBAU AG

Stiftsweg 1

13187 Berlin

Luisa Rossow

Tel.: 030 4073 2549

www.gesobau.de

Kontakt für Bewerbung

Frau Luisa Rossow
Personalreferentin (Recruiting)

Benefits

  • Arbeitsweg

  • Beruf und Familie

  • Essen und Trinken

  • Gesundheit

  • Medien

  • Vorsorgeleistungen

Arbeitsort

Stiftsweg 1, 13187 Berlin

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit
Qualifikation Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre), Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Keywords Immobilienkaufmann (m/w/d), Immobilienassistent (m/w/d), Kundendienstberater (m/w/d)
Arbeitsort
Stiftsweg 1, 13187 Berlin