Kundenbetreuer/in (m/w/d) first level support

Potsdam
diwa Personalservice GmbH

Für einen unserer Kunden - ein namhaftes Unternehmen aus der Automobilbranche - suchen wir Sie als Office-Mitarbeiter/in (m/w/d) für den first level support.


 

Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich)
  • Benutzung und Anpassung von Formbriefen
  • Kundenberatung und -betreuung
  • Dokumentation und Stammdatenpflege
  • Weiterleitung von Sachverhalten und enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Deutschland
  • Mitwirkung zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse


Weitere Fragen? Schreiben Sie uns gerne auch per WhatsApp.

Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • Quereinsteiger herzlich willkommen - überzeugen Sie uns!
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Überzeugungskraft
  • Empathie, Begeisterungs- und Teamfähigkeit 
  • Fähigkeit routiniert mit den gängigen MS-Office Anwendungen umzugehen 
  • Englischkenntnisse
  • Schichtbereitschaft


Was wir bieten: 

  • Eine langfristige Tätigkeit mit sehr guten Übernahmechancen bereits nach kurzer Zeit
  • eine attraktive, übertarifliche Vergütung und Möglichkeiten des Fahrkostenzuschusses
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexibles Arbeitszeitkonto
  • Individuelle Arbeitszeitmodelle möglich VZ/TZ - sprechen Sie uns an!
  • Intensive Einarbeitung
  • Kompetente Betreuung in allen Prozessen


Wenn wir Sie zur Bewerbung überzeugen konnten, dann klicken Sie bitte auf „Bewerben“ und lassen uns Ihre Kontaktdaten und im Idealfall auch Ihren Lebenslauf zukommen. Sie benötigen dafür nur ca. 1 Minute – im Anschluss setzen wir uns  mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung.

 

Gerne können Sie alternativ Ihre Bewerbungsunterlagen auch direkt per Mail an recruiting@diwa-personalservice.de senden. Ich freue mich auf Sie!

Kontakt für Bewerbung

Frau Melanie Wagner
Team Recruiting

Arbeitsort

14473 Potsdam

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Assistenz, Sekretariat, Verwaltung
Arbeitsort
14473 Potsdam