Kundenberater Service-Center (w/m/d)

Berlin
GEWOBAG Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin

Die Gewobag steht als bedeutende Berliner Wohnungsbaugesellschaft für „Die ganze Vielfalt Berlins“. Mit rund 70.000 Wohnungen zählen wir zu den größten Immobilienunternehmen bundesweit. Unser Immobilienbestand wächst und steht für die Vielfalt der Stadt. Soziale Quartiersentwicklung, Klimaschutz und wirtschaftliches Handeln sind uns bei der Entwicklung zukunftsorientierter Konzepte wichtig. Über 600 Mitarbeiter (w/m/d) engagieren sich für hohe Servicequalität und Kundennähe und sind ebenso Teil dieser Vielfalt. Im Team wollen wir unseren Erfolg ausbauen und die Gewobag modern weiterentwickeln.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Abteilung Servicecenter einen


Kundenberater Service-Center (w/m/d)

Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit zu besetzen.


Wir erwarten neben Erfahrungen in der Verwaltung von Immobilienobjekten ausgeprägte Kundenorientierung (mündlich sowie schriftlich). Sie besitzen die Fähigkeit in Prozessen zu denken, Freundlichkeit ist für Sie selbstverständlich und belastende Situation können Sie verarbeiten. Die Gewobag ist ein Unternehmen, welches sich im ständigen Wandel befindet – auch das ist kein Problem, sondern eine spannende Herausforderung für Sie? Digitalisierung begegnen sie offen und mit Freude? Dann bewerben Sie sich jetzt.


In dieser Position werden Sie:

  • alle Mieteranfragen entgegennehmen und die Erstberatung durchführen.
  • den Mietern einen guten Service durch Erstellung von Bescheinigungen, Formularen und Kopien bieten.
  • den Mietern mit Informationen zu den richtigen Ansprechpartnern und der richtigen Vorgehensweise helfen.
  • in Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen Vertragsänderungen durchführen und Genehmigungen erteilen.
  • den Mieter zu Fragen zum Mietkonto beraten und Ratenzahlungen vereinbaren.


Unser Angebot für Sie:

  • Ein moderner Arbeitsplatz im „Herzen“ Berlins an der Spree mit einer langfristigen beruflichen Perspektive,
  • Eine gute und faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersversorgung im unbefristeten Arbeitsverhältnis
  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen (auditiert und ausgezeichnet als familienfreundlicher Arbeitgeber)
  • Gleitzeit, i.d.R. ein flexibles Arbeitszeitkonto, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungs- und Coachingvereinbarungen
  • Viele „Inhouse“ Sportkurse, Unternehmensevents und Bereitstellung von Fahrrädern/Autos für Dienstfahrten
  • Die Möglichkeit die Gewobag in Projekten u.a. zur sozialen und nachhaltigen Stadtentwicklung mitzugestalten
  • Rabatte bei Mitgliedschaften u.a. bei Fitnesscenter und LPG, kostenloses Kaffeeangebot

Voraussetzungen

Sie verfügen über folgende Qualifikationen:

  • gutes wohnungswirtschaftliches Fachwissen
  • immobilienwirtschaftliche Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung in der Immobilienbranche
  • ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit
  • Bereitschaft zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Servicequalität
  • strukturierte, systematische Arbeitsweise
  • gute MS-Office, wünschenswert sind SAP-Kenntnisse


Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.


Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Bewerbungsformular.

Kontakt für Bewerbung

Personalabteilung

Arbeitsort

Alt-Moabit 101a, 10559 Berlin

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Immobilienwesen
Arbeitsort
Alt-Moabit 101a, 10559 Berlin