Kundenberater (m/w/d) für Expedia

Berlin
Concentrix Global Services GmbH

Du bist ein Problemlöser und machst jede Reise zu einem Erlebnis? Dann suchen wir Dich zu sofort für unser Expedia-Team!


Wir freuen uns, wenn Du bereits Erfahrung in der Tourismusbranche mitbringst, wichtiger ist uns allerdings Deine Leidenschaft und Begeisterung für die Suche, sowie Verwirklichung von Traumreisen.


Deine Aufgaben

  • Kompetenter Ansprechpartner für die Begleitung durch den Buchungsprozess
  • Erteilung allgemeiner Auskünfte sowie Durchführung von Umbuchungen,Stornierungen, Neubuchungen und Erstattungen bereits getätigter Buchungen
  • Erster Ansprechpartner für Anfragen zum gesamten Expedia-Produktportfolio wie z. B. Hotel-, Flug- und Mietwagenbuchungen
  • Kontaktaufnahme mit Fluggesellschaften, Hotels und weiteren externen Anbietern
  • Dokumentation der Kundenanliegen in der Expedia-Kundendatenbank


Wir bieten dir

  • 2300€ brutto monatlich (Fixgehalt 1640€ brutto plus feste, projektbezogene Zulage von 660€ brutto für das Expedia Projekt)
  • Bezahlte Einarbeitung sowie fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen
  • Rabatte auf Expedia-Produkte und weiteren namhaften Anbietern
  • 40 €-Gutscheinkarte zum Einlösen bei unterschiedlichen Anbietern – bei 100% Anwesenheit
  • Ein dynamisches, internationales und aufgewecktes Team
  • Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens



Deine Stimme begeistert? Dann werde Teil eines tollen Teams und bewirb‘ Dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Expedia Sales“ überjobsberlin@convergys.com. Weitere Infos zum Job und Deinem neuen Arbeitgeber findest Du unter convergys.com. Du hast noch offene Fragen? Diese beantworten wir dir gerne unter 030 757 63 493. Be part of Convergys!



Dein Ansprechpartner

Jan Lauterbach

Telefon: 030 757-63493


Convergys Berlin

Komturstraße 18

12099 Berlin


Voraussetzungen

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung und/oder relevante Praxiserfahrungen im Reisesektor
  • 2 plus Jahre Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung/Contact Center
  • Leidenschaft für den Tourismus und Reisedienstleistungen
  • Kommunikationsstärke sowie eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, fließend in Deutsch
  • Gute, praxiserprobte Englischkenntnisse
  • Zielgerichtete, lösungsorientierte, geduldige Arbeitsweise und Lust auf Teamarbeit
  • Leistungsbereitschaft von 40 Stunden pro Woche, flexibel einsetzbar an 5 Tagen (auch am Wochenende)
  • Gute Computerkenntnisse

Kontakt für Bewerbung

Arbeitsort

Komturstraße 18, 12099 Berlin

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Komturstraße 18, 12099 Berlin