Kundenberater/ Call Center Agent (m/w/d) im Tourismusbereich

Berlin
ja-dialog

Telefonieren ist Deine Leidenschaft?

 

 

Für unseren Auftraggeber , Deutschlands größtes Vergleichsportal, suchen wir zum 03. Februar Kundenberater (m/w/d) für den Bereich Touristik in Voll- und Teilzeit. Du bist als Kundenberater (m/w/d) der erste Ansprechpartner, wenn es um die Organisation bestehender Buchungen, geht.

Du suchst eine :

Langfristige Position in Vollzeit und Teilzeit

Jobchance für Telefon-Profis und Quereinsteiger

Optimale Einarbeitung durch ein Fachtraining & Qualitäts-Coachings
 
Dann bewirb Dich jetzt bei uns als Kundenberater/ Call Center Agent (m/w/d) im Tourismusbereich

 

Was dich in deinem neuen Job erwartet:

  • Du berätst professionell und betreust im eingehenden Kundenservice (Inbound) unserer Kunden rund um das Thema Reise
  • Du passt bestehender Buchungen an, führst Umbuchungen und Stornierungen aus und pflegst und aktualisierst die Kundenstammdaten
  • Du begeisterst die Kunden mit deinem freundlichen Auftreten und hilfst unser Angebot ständig weiterzuentwickeln
  • Du dokumentierst alle Kundenanliegen und stellst sie dem Reiseveranstalter zur Verfügung

 

Das sind WIR - darauf kannst Du Dich freuen:

 

  •  über eine faire , überdurchschnittliche und Pünktliche Grundvergütung basierend auf einem festen Stundenlohn, zusätzlich bieten wir Dir ein attraktives Prämienmodell
  • über ein modernes, angenehmes Arbeitsumfeld im Herzen Berlins, dass Du mit S+U, Bus und Tram aus allen Richtungen der Stadt easy erreichen kannst
  • über eine Zukunftssichere Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit

·         eine umfassende Einarbeitung in Systeme und Prozesse durch zertifizierte Trainer, regelmäßige und konstruktive Feedbacks, die Raum für Deine persönliche Weiterentwicklung lassen

·         ein Hochmotiviertes und engagiertes Team mit werteorientierte Firmenkultur - mit flachen Hierarchien und inhabergeführt

 

 

Worauf du dich weiterhin freuen kannst:

 

  • über ein attraktives Prämienmodell für geworbene Mitarbeiter
  • über Frisches Obst, Gemüse, Müsli, Snacks, Kaffee, Wasser und Tee so viel du möchtest
  • attraktive Zusatzleistungen wie Betriebliche Altersvorsorge; Firmenticket der BVG,  Firmenkreditkarte mit Monatlicher Aufladung , zusätzliche Urlaubstage und zahleiche Mitarbeiterrabatte in Onlineshops stehen zu Deiner Verfügung  
      

Werde ein Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

 

Die Position des Kundenservicemitarbeiters im Bereich „Reise“erfordert die Bereitschaft in flexiblen Schichtmodellen (Früh- Mittel- Spätschicht, Wochenende,) zu arbeiten. Der Ja-Dialog Kundenservice beantwortet die Fragen der Kunden 365 Tage im Jahr von 8 bis 23 Uhr

Unser Recruiter, Michael Becker, steht dir jederzeit für Fragen unter 030/ 814 892-113 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

 

Noch unentschlossen? Wir bieten dir jeden Dienstag und Donnerstag die Gelegenheit unverbindlich vorbeizukommen, um dir deinen zukünftigen Arbeitsplatz schon vor deiner Bewerbung anzuschauen. Gib uns bitte vorher kurz Bescheid, sodass wir uns auf deinen Besuch vorbereiten können.


Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.


Über uns: Seit unserer Gründung 2014 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kunden glücklich machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kollegen zu Freunden werden und wo Aufstiegschancen keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im ja-Dialog Team herzlich willkommen.


Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail an bewerbung@ja-dialog.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030/ 814 892-113 (Montag bis Freitag von 8 bis 16:30 Uhr). Ansprechpartner: Michael Becker

Besuchen Sie uns auch auf Facebook:

www.facebook.com/jadialog

 

Fragen zu dieser Jobanzeige?

 

ja-dialog GmbH z.H. Michael Becker Singerstr. 109 10179 Berlin Tel: 030/ 814 892-113

Mail: bewerbung@ja-dialog.de

Voraussetzungen

Was du zu uns mitbringst:

  • Du hast Freude an exzellenter Kundenbetreuung und verbindliches Auftreten am Telefon
  • Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, aus der Dienstleistungs- oder Tourismusbranche, sammeln können. (auch als Quereinsteiger bist Du herzlich willkommen)
  • Du hast eine Leidenschaft für Reisen und eine Affinität zu Tourismusthemen
  • Du hast ein selbstsicheres, positives Auftreten und bist kommunikationsstark, d. h. du kannst gut zuhören und gezielt Fragen stellen
  • Du bist ein Teamplayer, hast Spaß eigenständig zu arbeiten und dich stetig weiterzuentwickeln
  • du beherrschst verhandlungssicheres Deutsch, bist sehr kommunikationsstark und hast eine ausgezeichnete Ausdrucksweise

Kontakt für Bewerbung

Arbeitsort

Singerstraße 109, 10179 Berlin

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Singerstraße 109, 10179 Berlin