Kundenberater Bestand (w/m/d) in Berlin

Die Gewobag steht als bedeutende Berliner Wohnungsbaugesellschaft für „Die ganze Vielfalt Berlins“. Mit rund 70.000 Wohnungen zählen wir zu den größten Immobilienunternehmen bundesweit. Unser Immobilienbestand wächst und steht für die Vielfalt der Stadt. Soziale Quartiersentwicklung, Klimaschutz und wirtschaftliches Handeln sind uns bei der Entwicklung zukunftsorientierter Konzepte wichtig. Über 600 Mitarbeiter (w/m/d) engagieren sich für hohe Servicequalität und Kundennähe und sind ebenso Teil dieser Vielfalt. Im Team wollen wir unseren Erfolg ausbauen und die Gewobag modern weiterentwickeln.


Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Bereich Bestandsmanagement einen


Kundenberater Bestand (w/m/d)

Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit zu besetzen.


In dieser Position werden Sie:

  • unsere Mieter in allen Vertragsangelegenheiten und Anliegen betreuen
  • verantwortlich sein für die Mieterauswahl, die Vertragsverhandlungen und den Abschluss von Mietverträgen sowie über genehmigungspflichtige Mietvertragsänderungen entscheiden 
  • bei Kündigungen Vorabnahmen durchführen und entsprechende Maßnahmen ableiten (Beauftragung von Objektsanierungen sowie Beauftragung von Kleininstandhaltungen) 
  • bei großen Modernisierungs- oder Instandsetzungsmaßnahmen gemeinsam mit dem Springerteam die Mieterbetreuung (insbesondere Freimachung) abstimmen 
  • Maßnahmen im Rahmen der Verkehrssicherheit veranlassen 
  • die vertragsgemäße Nutzung der Objekte und ggf. entstehende Schadensersatzansprüche geltend machen 
  • Vorschläge zu Instandhaltungs-, Investitions- und Quartiersentwicklungsmaßnahmen zur Verbesserung der Rentabilität und Mieterzufriedenheit erarbeiten 
  • die termin- und qualitätsgerechte Umsetzung von Arbeiten der Dienstleister prüfen und ggf. Schadenersatzansprüche geltend machen 
  • über das Forderungsmanagement Räumungen beauftragen und die Inbesitznahme der Wohnung verantworten 
  • die Stammdaten in SAP pflegen, Klärfälle durch unsere Dienstleister (bspw. Kleinreparaturmanagement) und Kundencenter-Anfragen unserer Mieter über SAP bearbeiten und abschließen
  • aufgrund der Bestandskenntnisse Zuarbeiten für andere interne Abteilungen zusammenstellen und auch an Projekten mitarbeiten

Voraussetzungen

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, möglichst Immobilienkaufmann/-frau oder eine anforderungsbezogene Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft 
  • gute MS-Office und SAP-Kenntnisse 
  • eine hohe räumliche und zeitliche Flexibilität 
  • eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit 
  • Erfahrungen im Umgang mit Mietern, ausführenden Firmen, Behörden und Institutionen 
  • eine hohe Zahlen- und Steuerungsaffinität 
  • die Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme (DB-I-Verantwortung/Bestandsrentabilität, Planungsverantwortung) und zu projektorientiertem Arbeiten 
  • ein ausgeprägtes Organisationsvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise 
  • die Bereitschaft, sich weiterzuentwickeln und weiterzubilden


Unser Angebot für Sie:

  • Ein moderner Arbeitsplatz im „Herzen“ Berlins an der Spree mit einer langfristigen beruflichen Perspektive,
  • Eine gute und faire Vergütung sowie eine betriebliche Altersversorgung im unbefristeten Arbeitsverhältnis 
  • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen (auditiert und ausgezeichnet als familienfreundlicher Arbeitgeber) 
  • Gleitzeit, i.d.R. ein flexibles Arbeitszeitkonto, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit mobil zu arbeiten 
  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche und individuelle Weiterbildungs- und Coachingvereinbarungen 
  • Viele „Inhouse“ Sportkurse, Unternehmensevents und Bereitstellung von Fahrrädern/Autos für Dienstfahrten 
  • Die Möglichkeit die Gewobag in Projekten u.a. zur sozialen und nachhaltigen Stadtentwicklung mitzugestalten 
  • Rabatte bei Mitgliedschaften u.a. bei Fitnesscenter und LPG, kostenloses Kaffeeangebot


Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt.


Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser
Online-Bewerbungsformular.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Teilzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Banken, Versicherungen, Immobilien / Immobilienwesen
Arbeitsort Alt-Moabit 101a, 10559 Berlin

Arbeitgeber

GEWOBAG Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin

Kontakt für Bewerbung

Personalabteilung

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Benefits
GEWOBAG Wohnungsbau-Aktiengesellschaft Berlin