IT Support - Mitarbeiter User Help Desk (m/w/i) in Berlin

Stellenbeschreibung

Arbeiten Sie bei einem der besten Arbeitgeber Deutschlands* als

IT Support - Mitarbeiter User Help Desk (m/w/i)


Die Cura Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Berlin ist einer der großen privaten Dienstleister im deutschen Gesundheitssektor. Im Bereich der Seniorenpflege sowie in unseren Fach- und Rehabilitationskliniken möchten wir gemeinsam mit unseren über 5.000 Mitarbeitern nicht nur aktiv die Lebenswelt unserer Kunden gestalten, sondern auch als Arbeitgeber Maßstäbe setzen.

 

  „Wenn eine Deiner Leidenschaften mit IT-Themen zu tun hat und wenn das Erklären, Anleiten und Helfen zu IT-Themen kein Leiden bei Dir auslöst, auch wenn der Hilfesuchende vielleicht nicht die gleiche IT-Affinität wie Du hat – dann bist Du bei uns genau richtig!“ (Mitarbeiter IT)


Wir bieten Ihnen:

  • ein interessantes, abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • ein erfahrenes und nettes Team
  • Unterstützung bei Fort- und Weiterbildung sowie beste Entwicklungsmöglichkeiten
  • eine leistungsgerechte Vergütung


Ihre Aufgaben: 

  • Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen
  • Weiterleitung und Verfolgung von 3rd-Level-Supportanfragen
  • selbstständiges Bearbeiten von Supportanfragen
  • Umsetzung von technischen Lösungen nach Vorgabe

Voraussetzungen

Ihr Profil:

  • IT-Fachausbildung oder eine andere gleichwertige Qualifikation
  • Erfahrungen im Umgang mit Computer-Netzwerken sowie im Bereich Anwendersupport/Hotline
  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Active-Directory und im Microsoft-Terminal-Server-Umfeld sowie über Microsoft-Betriebssysteme und Microsoft-Office-Programme
  • Zuverlässigkeit
  • ausgeprägte Mitarbeiter- und Kundenorientierung
  • Organisationsfähigkeit
  • Bereitschaft zur regelmäßigen Fortbildung mit Interesse an neuen Themen


Darüber hinaus sind Kenntnisse in folgenden Bereichen wünschenswert:

  • Erfahrungen mit MS Exchange
  • Erfahrungen mit Mobile-Device-Management
  • Erfahrungen in virtuellen Umgebungen (Citrix) mit Igel-ThinClients

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / System- und Netzwerkadministration
Arbeitsort Französische Straße 53 - 55, 10117 Berlin

Arbeitgeber

Cura Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH

Kontakt für Bewerbung

Herr Marco Herold
GBL Strategisches Personalwesen

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
Cura Seniorenwohn- und Pflegeheime Dienstleistungs GmbH
IT Support - Mitarbeiter User Help Desk (m/w/i)
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