Front Office Agent (m/w) in Berlin

Stellenbeschreibung

Hinter der 185 m langen Fassade des ELLINGTON HOTEL BERLIN verbergen sich in der City West viele Annehmlichkeiten für Gäste aus aller Welt. 285 helle Zimmer und Suiten überzeugen mit einem offenen Badkonzept, das mit 15 Gault & Millau Punkten ausgezeichnete Restaurant DUKE präsentiert raffinierte, unkomplizierte Köstlichkeiten und die DUKE Bar & Lounge ist für seine jazzigen Cocktails bekannt. Highlights wie der Veranstaltungsbereich für bis zu 800 Personen, der begehbare Weintresor, der Sommergarten und die Smokers Lounge runden das vielfältige Angebot ab.


Lässig, elegant und gerne mittendrin - Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft? Sie verstehen es, den Gästen durch Ihre professionelle Arbeit einen effizienten Service zu bieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig - Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie kennen zu lernen!

 

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab sofort oder nach Vereinbarung einen

Front Office Agent (m/w)

 

Ihre Aufgaben:

  • Check In und Check Out aller Übernachtungsgäste
  • Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste während Ihres Aufenthaltes
  • korrekte Bearbeitung der Traceliste, Function Sheets etc.
  • tägliche Kontrolle der gebuchten Umsätze, Belege und Kassenabschluss
  • Annahme und Weiterleitung aller eingehenden Telefonate
  • Bearbeitung und Eingabe von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
  • Concierge-Tätigkeiten (Buchung und Organisation von Tischreservierungen, Theaterkarten, Stadtrundfahrten u.ä.)
  • Einarbeitung der Auszubildenden

 

Wir bieten:

  • Mitarbeiter-Event
  • Gesundheitsangebote
  • Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch ein umfangreiches Schulungsangebot
  • Bereitstellung und Reinigung ausgewählter Berufskleidung
  • „Inhouse-Experience“
  • Family & Friends-Sonderpreis für Hotelbuchungen
  • eine attraktive Mitarbeiterrate für zahlreiche Partnerhotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz
  • Rabatte bei namenhaften Geschäftspartnern
  • rabattiertes Firmenabonnement für die Berliner Verkehrsbetriebe

Voraussetzungen

Sie bringen mit:  

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
  • Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • sicherer Umgang mit MS Office Programmen und bestenfalls auch Opera
  • sichtbare Freude an der Gästebetreuung
  • Engagement, Organisationstalent und die Fähigkeit im Team zu Arbeiten

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Hotel, Gastronomie, Tourismus, Kultur / Hotelfachkraft, Rezeption, Animation
Arbeitsort Nürnberger Str. 50-55, 10789 Berlin

Arbeitgeber

Ellington Hotel Berlin

Kontakt für Bewerbung

Frau Annika Schneider
karriere@ellington-hotel.com

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Benefits
Ellington Hotel Berlin
Front Office Agent (m/w)
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