Ihr Aufgaben:
- kompetente und fachkundige Beratung der Gäste
- telefonische und persönliche Reservierungsannahme
- proaktives Upselling während der Serviceperiode
- Einhaltung der festgelegten Servicestandards
- Einarbeitung von neuen Mitarbeitern, Auszubildenden und Praktikanten
- regelmäßige Kontrolle auf Sauberkeit in den Gäste- und Servicebereichen
- Optimierung von Abläufen und Aufgaben
- Vorbereitung der Banketträume nach Rücksprache mit der Eventabteilung und Betreuung der Bankettgäste
- Vertretung der Mitarbeiter unserer Times Bar
- fachkundige Beratung zu verschiedenen Spirituosen, Zubereitung von Cocktails
- Annahme der Room-Service-Bestellungen sowie Servieren von Speisen und Getränken auf dem Zimmer
- tägliche Abrechnung über das Micros-Kassensystem
Wir zählen auf Sie und bieten Ihnen...
- Spaß bei der Arbeit
- onboarding mit Inhouseexperience
- faire und rechtzeitige Dienst- und Urlaubsplangestaltung
- jährliche Feedbackgespräche und konzerninterne Karriereplanung
- angenehmes und familiäres Arbeitsklima
- flache Hierarchien
- Mitarbeiterkantine mit ausgewogener und frisch zubereiteter Verpflegung
- Mitarbeiterfeste wie Sommer- und Winterfest
Voraussetzungen
Ihre Qualifikationen:
- erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- freundliches, offenes und professionelles Auftreten
- teamorientierte und verkaufsorientierte Arbeitsweise und Spaß im Team zu arbeiten
- Zuverlässigkeit und Sorgfalt, hohe Belastbarkeit, Engagement
- hohes Qualitätsbewusstsein und hohe Dienstleistungsbereitschaft
- gepflegtes Erscheinungsbild
- kompetente und fachkundige Beratung der Gäste
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf JOBSinBerlin.de