Customer Support (m/w/d) in Berlin

Stellenbeschreibung

Wir suchen ab sofort einen Customer Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Dein neuer Arbeitsplatz befindet sich in unserem sonnigen Büro im Herzen Prenzlauer Bergs oder mittelfristig auch da, wo Du gerne arbeiten möchtest - vorausgesetzt Du hast da Internetempfang.


Deine Aufgaben

  • Alle Anfragen unserer User rund um unsere Produkte und Dienstleistungen beantwortest Du individuell und lösungsorientiert per E-Mail und Telefon und stellst somit die Zufriedenheit unserer User sicher
  • Du bist erster Ansprechpartner für Anfragen zu technischen Problemen und leitest komplexe Anliegen an die richtige interne Stelle weiter
  • Du bist für die vollständige und lückenlose Erfassung und Dokumentation des Useranliegens im System verantwortlich und hältst diese nach

 

Dein Profil

  • Hohe Serviceorientierung und Erfahrung im Kundendienst
  • Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit sind für Dich selbstverständlich
  • Große Freude am direkten Kundenkontakt: per Telefon, E-Mail oder persönlich
  • Zuvorkommende Art mit einer guten Portion Geduld und lösungsorientierten Arbeitsweise
  • Deutsch Muttersprache, Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen mit Google Spreadsheets und Jira
  • Spaß an medizinischen Themen und der Zielgruppe Arzt runden Dein Profil ab

 

Wir bieten Dir

  • Ein sympathisches Team, das viel Wert auf eine tolle Zusammenarbeit legt 
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Festanstellung ab dem ersten Tag
  • Regelmäßige Events zur Förderung des Teamspirits
  • Die Möglichkeit für ein konzentriertes Arbeiten, genug Raum für Deine Ideen sowie flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Individuelle Entwicklung – fachlich wie persönlich – durch Schulungen, Trainings u. v. m.
  • Täglich frisches Bio-Obst, Getränke und vieles mehr
  • Entspannte Pausengestaltung in unserer wohnlichen Teamküche, im hübschen Prenzlberger Innenhof oder auf einem kulinarischen Kurztrip durch die Nachbarschaft
  • Eine gute Arbeitsatmosphäre im Herzen Prenzlauer Bergs in einer lichtdurchfluteten Backsteinremise mit vielen Pflanzen
  • Drei Hühner auf unserem großen, begrünten Hof, die uns demnächst mit frischen Bio-Eiern versorgen
  • Viele nette Kolleg/innen in einem bunten, vielseitigen, internationalen und dynamischen Team das viel Wert auf Respekt, Wertschätzung und Zufriedenheit legt 



Dieser Job passt zu Dir? Sehr gut, dann bewirb Dich jetzt online! 

Dein Ansprechpartner:

Esther Richter, Human Resources Manager

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort Pappelallee 10, 10437 Berlin

Arbeitgeber

esanum GmbH

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Benefits
esanum GmbH