Customer Service Representative (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung in Berlin

TOP-JOB ic! berlin brillen GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Die ic! berlin brillen GmbH und die ic! berlin brillenproduktions GmbH sind ein Unternehmensverbund, der Brillen designed, in Berlin produziert und weltweit im Premiumsegment vermarktet. ic! berlin beschäftigt fast 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Marke "ic! berlin" steht international für Innovationskraft, Qualität und Nachhaltigkeit. "Made in Germany" und die Ästhetik moderner, transparenter Prozesse sind fester Bestandteil unserer Identität und darauf sind wir stolz.

 

Zur Gewährleistung eines professionellen Services am Kunden suchen wir zur Unterstützung unseres Teams im Bereich Kundenservice eine/n:

 


Customer Service Representative (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

 

 

Deine Aufgaben

_Be­treu­ung un­se­rer be­ste­hen­den Kun­den im B2B und B2C Ge­schäft telefonisch, per Email und Facebook

_Auf­nah­me der Be­stel­lun­gen und selb­stän­di­ge Ein­ga­be in das be­ste­hen­de ERP-Sys­tem

_Ko­or­di­nie­rung von Re­kla­ma­ti­o­nen mit den ent­spre­chen­den Ab­tei­lun­gen

_Ein­ga­be und Pfle­ge der Kun­den­stamm­da­ten in das ERP Sys­tem

_Un­ter­stüt­zung der Ar­beit der Au­ßen­dienst­mit­ar­bei­ter

_Be­ant­wor­tung und Klä­rung tech­ni­scher Sach­ver­hal­te von Kun­den (B2B/B2C)

Voraussetzungen

Dein Profil

_Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares  

_mehrjährige Erfahrung im Kundenservice

_Deutsch, Englisch und Französisch verhandlungssicher, weitere Sprachkenntinisse wünschenswert, insbesondere Spanisch und Italienisch

_Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen, vorzugsweise SAP

_Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft

 

 

Was wir bieten

  • Mitarbeiter-Rabatte, Getränke und Obst am Arbeitsplatz
  • Sehr kollegiales und offenes Betriebsklima auf Augenhöhe zu deinen Kollegen und Vorgesetzten
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten
  • Ein modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung in Marzahn

 

 

Bei Rückfragen kannst du dich gern an Beate Jaschik (Head of HR & Corporate Development) wenden: beate.jaschik@ic-berlin.de.

 

Die Stelle ist ab sofort verfügbar und ist zunächst für ein Jahr befristet.

 

Wir können leider ausschließlich Bewerbungen über unsere Karriereseite berücksichtigen. https://icberlin.bamboohr.com/jobs/view.php?id=66

 

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Customer Service Representative (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

ic! berlin brillen GmbH ic! berlin brillen GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Sachbearbeitung
Arbeitsort Wolfener Straße 32 F, 12681 Berlin

Arbeitgeber

ic! berlin brillen GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Beate Jaschik
Head of HR & Corporate Development
Wolfener Straße 32 F, 12681 Berlin beate.jaschik@ic-berlin.de
Telefon: 030 220 666 230

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Benefits
ic! berlin brillen GmbH

how to: the ic! berlin hinge

The original game-changer. Watch and learn how ic! berlin’s screwless hinge system works.

The ic! berlin hinge locks temple to front without screws, bolts, glues or gimmicks. Lenses and temples can be removed and reattached quickly and easily, by hand and without any extra tools. We recommend taking the lenses out for a thorough clean, just make sure everything is completely dry before putting it all back together.

The current world record to remove and reattach a temple is 3.3 seconds. Can you do better?

Video by Pia Sarkar

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