Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) in Berlin

kfzteile24 GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Angefangen als eBay-Versandhändler ist kfzteile24 heute Marktführer im deutschen Online-Autoteilehandel. Wir sind ein in Berlin ansässiger Multi-Channel-Händler und bieten unseren Kunden sowohl in unseren erfolgreichen Online-Shops kfzteile24.de, autoteile24.de, carpardoo.fr, carpardoo.nl, carpardoo.pl und carpardoo.dk als auch in unseren Filialen ein Vollsortiment für Kfz-Teile und -Zubehör. Bei uns finden Hobby- wie auch Profi-Schrauber für alle Fahrzeugtypen das passende Produkt.


Kundenberatung macht dir Spaß und du hast Lust, in unserem Kundenservice-Center unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich auch gut schriftlich ausdrücken? Eine hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz runden dein Profil ab? Wenn du Teil eines motivierten und wachsenden Teams und Botschafter der Marke kfzteile24 werden möchtest, dann sollten wir uns kennenlernen!


Zur Verstärkung des Service-Teams in unserer Zentrale in Berlin-Lichtenberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich in Voll- oder Teilzeit als 


Customer Care Mitarbeiter (w/m/d).


Das sind deine Aufgaben

  • Du begeisterst unsere Kunden als erster telefonischer Ansprechpartner und bist damit Botschafter der Marke kfzteile24.
  • Du bearbeitest Bestellungen, Retouren und Reklamationen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
  • Du erteilst Auskunft über Lieferstatus und Retouren.
  • Außerdem übernimmst du die Kommunikation mit betroffenen internen Abteilungen sowie unseren Logistikpartnern.


Das erwartet dich

  • Attraktive Vergütung inkl. betrieblicher Altersvorsorge
  • Mitarbeiterangebote wie z.B. Mitarbeiterrabatte von bis zu 50%
  • Planbare, geregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
  • Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie ausreichend Parkplätze auf dem Firmengelände
  • Vollumfängliche Einarbeitung mit „Training on the Job“
  • Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
  • Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents mit tollen Kolleg*innen
  • Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO
  • Frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung

Voraussetzungen

Das bringst du mit

  • Du kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich sicher auf Deutsch ausdrücken und bist routiniert im Umgang mit MS-Office, Outlook sowie dem Internet.
  • Du telefonierst gern und hast Freude am Umgang mit Menschen.
  • Du bist empathisch und hast ein sensibles Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden.
  • Auch in schwierigen Situationen zeigst du Fingerspitzengefühl, Problemlösungskompetenz und triffst den richtigen Ton.
  • Eine abgeschlossene Ausbildung und erste Call Center Erfahrungen sind von Vorteil.
  • Idealerweise konntest du schon Erfahrungen im Kfz-Bereich sammeln.



Und jetzt? Gas geben und bewerben!

Wenn du Teil unseres motivierten Support-Teams werden möchtest, bewirb dich jetzt bei uns unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittstermins. Deine Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Irina Ring unter der Telefonnummer 030/40 50 40 – 2785.


Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Portal berücksichtigen. Bewerbungen per Post oder Email werden nicht berücksichtigt und entsorgt bzw. gelöscht.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Am Treptower Park 28-30, 12435 Berlin

Arbeitgeber

kfzteile24 GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Irina Ring

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
kfzteile24 GmbH
Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)
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