Customer Service Agent Tschechisch (m/w/d) | Pracovník zákaznického servisu pro český trh

Berlin
expondo GmbH

pracoviště: Berlín | Artbeitsort: Berlin

plný / částečný úvazek | Vollzeit oder Teilzeit möglich

 

TVOJE ŠANCE | DEINE CHANCE

 

Máš rád výzvy a nechceš se v práci nudit?

Pokud ano, přidej se k nám!

 

Jako pracovník zákaznického servisu pro český trh se budeš starat o odpovídání na dotazy k produktům, vytváření objednávek, vyřizování reklamací a servisních případů skrze email a telefon. Také se budeš starat o udržování našeho hodnocení na hodnotících portálech. Spolu s kolegy s ostatních evropských zemí tak budeš poskytovat prvotřídní zákaznický servis v oboru.

 


Du suchst eine spannende Herausforderung und abwechslungsreiche Aufgaben?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

 

Als Kundenbetreuer (m/w/d), für den tschechischen Raum, kümmerst Du Dich um alle Belange rund um Produktanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen. Dabei stehst Du unseren Kunden schriftlich und telefonisch mit Rat und Tat beiseite und kümmerst Dich von Anfang an qualitätsbewusst um die Abwicklung der Anliegen. Außerdem bringst Du Dich in unser Bewertungsmanagement ein und hilfst uns einen erstklassigen tschechischen Kundenservice zu liefern!

Voraussetzungen

CO OČEKÁVÁME | DEIN PROFIL

 

  • MÁŠ ZKUŠENOSTI V OBORU. Máš zkušenosti s poskytováním zákaznického servisu, nebo jsi úspěšně zakončil studium v oboru obchod, nebo podobném.
  • UMÍŠ KOMUNIKOVAT. Vždy najdeš ta správná slova v jakékoli situaci. Tvoje čeština je na úrovni rodilého mluvčího. Pokud ovládáš více jazyků, jen lépe.
  • MÁŠ TÝMOVÉHO DUCHAJsi týmový hráč, který bude plnohodnotnou součástí naší expondo-rodiny!
  • CHCEŠ SE ROZVÍJET. Zajímá tě portfolio našich produktů a pomůžeš nám jej propagovat na českém trhu.


  • EXPERTISE. Du bringst bereits Erfahrung aus dem Bereich Customer Care mit oder möchtest nach Deiner kaufmännischen Ausbildung in das Berufsleben starten.
  • KUNDENVERSTEHER. Du findest immer die richtigen Worte und weißt wie man unsere Kunden zu Fans macht. Dein Tschechisch ist auf muttersprachlichem Niveau und idealerweise beherrschst Du weitere Sprachen.
  • TEAMGEISTDu bist aufgeschlossen und möchtest Dich engagiert in unser Team einbringen und ein Teil der expondo-Familie werden!
  • ENTWICKLUNG. Du magst technische Geräte und bist bereit Dich in unser breites Produktportfolio einzuarbeiten.

 

 

CO NABÍZÍME | DAS ERWARTET DICH BEI UNS

 

  • STABILNÍ ZAMESTNÁNÍ. Nabízíme ti stabilní zaměstnání ve stabilní, rychle rostoucí, globální firmě.
  • ROZVOJ. Chceme našim zákazníkům poskytovat prvotřídní zákaznický servis. Proto investujeme do vzdělání našich zaměstnanců.
  • VZDĚLÁNÍ. Můžeš využít zdarma naše kurzy jazyků němčiny a angličtiny a další kurzy ke zvýšení tvé kvalifikace, nebo osobnímu rozvoji.
  • FLEXIBILNÍ HODINY. Nabízíme flexibilní pracovní dobu a volné víkendy.
  • SKVĚLÉ BONUSY. Dostaneš 28 dní dovolené, konkurenceschopné finanční ohodnocení a motivační bonus.
  • PŘÍJEMNÉ PROSTŘEDÍ. Místo neosobních open-space máme menší oddělené kanceláře pro jednotlivé týmy.
  • PŘÁTELSKÁ ATMOSFÉRA. Budeš součástí mnohanárodnostního týmu a můžeš se těšit na pravidelné měsíční party.
  • WORK-LIFE BALANCE. Věříme ve zdravou work-life balance. Proto nabízíme členství do vybraných fitness studií. Jedno menší máme i přímo v našich kancelářích. Kromě toho nabízíme čerstvé ovoce a zeleninu.


  • ZUKUNFT. Wir geben Dir eine langfristige Perspektive in einem modernen, sich dynamisch entwickelnden, globalen Unternehmen.
  • ENTWICKLUNG. Wir nehmen uns Zeit für eine intensive Einarbeitung und anschließend kannst Du mit Deinem Expertenwissen aktiv unsere Erfolgsstrategie mitgestalten.
  • WEITERBILDUNG. Du kannst unsere internen Sprachkurse für Deutsch und Englisch frei nutzen und darüber hinaus bieten wir Dir durch regelmäßige Schulungen die Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
  • ARBEITSZEITEN. Bei uns hast Du flexible Arbeitszeiten und arbeitsfreie Wochenenden.
  • KONDITIONEN. Dich erwarten 28 Tage Urlaub, ein faires Gehalt sowie ein leistungsgerechtes Bonussystem.
  • FLAIR. Wir haben kein Open Space Office sondern hauptsächlich kleine persönliche Büros.
  • SPASS. Du wirst Teil eines bunt gemischten Teams, in dem Vielfalt, Humor und gegenseitige Unterstützung von besonderer Bedeutung sind. Außerdem kannst Du Dich auf legendäre Teamevents freuen.
  • GESUNDHEIT. Du kannst Dich auf hervorragende Bedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance freuen. Du kannst Dich in unserem Fitness-Raum fit halten und zusätzlich bieten wir Dir ein gefördertes Sport-Gesundheitsprogramm an. Außerdem stehen frisches Obst und Gemüse sowie freie Getränke zur freien Verfügung

 


Těšíme se na tvoji přihlášku včetně datumu nejbližšího možného nástupu a tvých platových očekávání.

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen, Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung.

 

Wir freuen uns auf Dich. Das expondo Team                                                           

 

Du möchtest mehr über expondo erfahren? 

Dann besuch unseren Onlineshop www.expondo.de oder unsere Corporate Site: corporate.expondo.de

Kontakt für Bewerbung

Herr Anik Biswas
Talent Acquisition
Talent Acquisition Manager

Arbeitsort

Köpenicker Str. 54, 10179 Berlin

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Sonstiges
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Köpenicker Str. 54, 10179 Berlin