Customer Service Agent (m/w/d) Französisch | Préposé francophone au service client français in Berlin

expondo GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

UNE OPPORTUNITÉ POUR VOUS

Vous cherchez un poste stimulant et des tâches variées ? Chez expondo, vous êtes au bon endroit ! 

 En tant que préposé francophone au service client (h/f), vous avez pour mission de répondre à toutes les questions liées aux produits, aux commandes, aux retours et aux réclamations. Vous soutenez nos clients par voie téléphonique et électronique, en vous assurant d’offrir un excellent service dès le premier contact. De plus, vous vous impliquez dans la gestion des évaluations et nous aidez à proposer une service irréprochable en français !

 

 

DEINE CHANCE

Du suchst eine spannende Herausforderung und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann bist Du bei uns genau richtig! 

Als französischer Kundenbetreuer (m/w/d), für den französischsprachigen Raum, kümmerst Du Dich um alle Belange rund um Produktanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen. Dabei stehst Du unseren Kunden schriftlich und telefonisch mit Rat und Tat beiseite und kümmerst Dich von Anfang an qualitätsbewusst um die Abwicklung der Anliegen. Außerdem bringst Du Dich in unser Bewertungsmanagement ein und hilfst uns einen erstklassigen Kundenservice zu liefern!

 

Voraussetzungen

  • EXPERTISE. Vous possédez de l’expérience dans le domaine du service client ou avez complété une formation commerciale et souhaitez débuter votre vie professionnelle.
  • DÉVELOPPEMENT. Vous vous intéressez pour l’équipement technique et êtes prêt à vous familiariser avec notre palette de produits. 
  • ECOUTE ATTENTIVE. Vous trouvez toujours les mots justes et savez comment faire le bonheur des clients. Le français est votre langue maternelle et, idéalement, vous maîtrisez des langues supplémentaires.
  • ESPRIT D’ÉQUIPE. Vous êtes ouvert et souhaitez vous impliquer dans notre équipe, afin de devenir membre de la famille expondo!


  • EXPERTISE. Du bringst bereits Erfahrung aus dem Bereich Customer Care mit oder möchtest nach Deiner kaufmännischen Ausbildung in das Berufsleben starten.
  • ENTWICKLUNG. Du magst technische Geräte und bist bereit Dich in unser breites Produktportfolio einzuarbeiten. 
  • KUNDENVERSTEHER. Du findest immer die richtigen Worte und weißt wie man unsere Kunden zu Fans macht. Dein Französisch ist auf muttersprachlichem Niveau und idealerweise beherrschst Du weitere Sprachen.
  • TEAMGEIST. Du bist aufgeschlossen und möchtest Dich engagiert in unser Team einbringen und ein Teil der expondo-Familie werden!


CE QUI VOUS ATTEND

  • AVENIR. Nous t’offrons une perspective à long terme au sein d’une entreprise moderne, dynamique et globale.
  • DÉVELOPPEMENT. Nous prenons le temps de te former. Tu pourras par la suite coopérer activement à l'élaboration de notre stratégie de réussite en apportant tes connaissances.
  • FORMATION. Tu as la possibilité de participer gratuitement aux cours internes d’allemand et d’anglais, et par ailleurs à de nombreuses formations qui te permettront de te développer professionnellement et personnellement.
  • HEURES DE TRAVAIL. Tu as des heures de travail flexibles et tes week-ends libres.
  • CONDITIONS. Nous t’offrons 28 jours de vacances, un salaire équitable et un système de bonus supplémentaire lié à la performance.
  • AMBIANCE. Nous n’avons pas une aire de travail ouverte, mais plusieurs petits bureaux.
  • PLAISIR. Tu feras parti d'une équipe dans laquelle la diversité, l'humour et le soutien mutuel revêtent une importance particulière. Tu peux également t’attendre à être invité à plusieurs évènements qui rassemblent l’équipe !
  • SANTÉ. D'excellentes conditions pour un respect de l’équilibre entre ta vie professionnelle et privée te sont offertes. Tu pourras rester en forme grâce à notre salle de fitness et en plus, nous offrons un programme de santé sportive sponsorisé. Des fruits et légumes frais ainsi que des boissons gratuites sont disponibles.


DAS ERWARTET DICH

  • ZUKUNFT. Wir geben Dir eine langfristige Perspektive in einem modernen, sich dynamisch entwickelnden, globalen Unternehmen.
  • GESUNDHEIT. Du kannst Dich auf hervorragende Bedingungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance freuen. Du kannst Dich in unserem Fitness-Raum fit halten und zusätzlich bieten wir Dir ein gefördertes Sport-Gesundheitsprogramm an. Außerdem stehen frisches Obst und Gemüse sowie freie Getränke zur freien Verfügung
  • ENTWICKLUNG. Wir nehmen uns Zeit für eine intensive Einarbeitung und anschließend kannst Du mit Deinem Expertenwissen aktiv unsere Erfolgsstrategie mitgestalten.
  • WEITERBILDUNG. Du kannst unsere internen Sprachkurse für Deutsch und Englisch frei nutzen und darüber hinaus bieten wir Dir durch regelmäßige Schulungen die Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung.
  • ARBEITSZEITEN. Bei uns hast Du flexible Arbeitszeiten und arbeitsfreie Wochenenden.
  • KONDITIONEN. Dich erwarten 28 Tage Urlaub, ein faires Gehalt sowie ein leistungsgerechtes Bonussystem.
  • FLAIR. Wir haben kein Open Space Office sondern hauptsächlich kleine persönliche Büros.
  • SPASS. Du wirst Teil eines bunt gemischten Teams, in dem Vielfalt, Humor und gegenseitige Unterstützung von besonderer Bedeutung sind. Außerdem kannst Du Dich auf legendäre Teamevents freuen.



Tu postuler directement sur notre portail en ligne. Veuillez mentionner votre date d’entrée en fonction la plus proche possible et vos attentes salariales.


Du kannst Dich direkt über unser Onlineportal bewerben.

Bitte teile uns auch Deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und Deine Gehaltsvorstellung mit.

 

Nous avons hâte de vous connaître ! L’équipe expondo

Wir freuen uns auf Dich. Das expondo Team

 

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Köpenicker Str. 54, 10179 Berlin

Arbeitgeber

expondo GmbH

Kontakt für Bewerbung

Frau Cassy Elsner
Human Resources
HR Manager | Recruiting
Köpenicker Str. 54, 10179 Berlin

Mehr zum Arbeitgeber

Benefits
expondo GmbH

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