Customer Care Mitarbeiter (w/m/d) mit Schwerpunkt Beratung und Verkauf in Berlin-Lichtenberg

Kundenberatung macht dir Spaß und du haben Lust, in unserem Kundenservice-Center unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du sprichst fließend Deutsch und kannst dich ebenso gut schriftlich ausdrücken? Eine hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz runden dein Profil ab? Wenn du Teil eines motivierten und wachsenden Teams und Botschafter der Marke kfzteile24 werden möchten, dann sollten wir uns kennenlernen!

Zur Verstärkung des Service-Teams in unserer Zentrale in Berlin-Lichtenberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich in Vollzeit als 

Customer Service Mitarbeiter mit Schwerpunkt Beratung und Verkauf (w/m/d).

Das sind deine Aufgaben

• Du begeisterst unsere Kunden als erster telefonische Ansprechpartner und bist damit Botschafter der Marke kfzteile24.
• Du bist für die fachliche Beratung unserer Kunden am Telefon, per E-Mail und über den Online Chat verantwortlich.
• Du unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl von Ersatz- und Zubehörteilen.
• Zusammen mit unseren Kunden bearbeitest du Telefon- und Onlinebestellungen.

Das erwartet dich

• Attraktive Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge
• Mitarbeiterangebote wie z.B. Mitarbeiterrabatte von bis zu 50%
• Planbare, geregelte Arbeitszeiten und 28 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie ausreichend Parkplätze auf dem Firmengelände
• Vollumfängliche Einarbeitung mit „Training on the Job“
• Möglichkeiten zur fachlichen sowie persönlichen Weiterentwicklung
• Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents mit tollen Kolleg*innen
• Duz-Kultur vom Praktikanten bis zum CEO
• Frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung

Das bringst du mit

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Werkstattbereich oder bringst fundierte Erfahrung im Kfz-Teilehandel mit.
• Du kannst dich sowohl mündlich als auch schriftlich sicher ausdrücken und bist routiniert im Umgang mit MS-Office, Outlook sowie dem Internet.
• Call Center Erfahrungen sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Du telefonierst gern und hast Freude am Umgang mit Menschen.
• Du bist empathisch und besitzt ein sensibles Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden.
• Auch in schwierigen Situationen zeigst du Fingerspitzengefühl und triffst den richtigen Ton.

Und jetzt? Gas geben und bewerben!

Wenn du Teil unseres motivierten Support-Teams werden möchtest, bewirb dich jetzt bei uns unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühesten Eintrittstermins. Deine Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Irina Ring unter der Telefonnummer 030/40 50 40 – 2785.

Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Portal berücksichtigen. Bewerbungen per Post oder Email werden nicht berücksichtigt und entsorgt bzw. gelöscht.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in unserer Datenschutzerklärung.